Маркетингът някога е бил просто уравнение: марките говорят, а хората

Маркетингът в миналото е бил просто уравнение: марките приказват, а хората реагират. Това, което се е трансформирало, е какъв брой ясно можем да забележим държанието. Днешните маркетолози работят в среда, завършена от логаритми, които извеждат сигнали в действително време, показвайки ни какво резонира, какво конвертира и накъде се насочва вниманието. Данните към този момент не са поддържаща функционалност. Те са основата на актуалния маркетинг.

Търсачките, обществените платформи и системите за рекомендации в този момент въздействат освен на това по какъв начин се популяризира наличието, само че и на това по какъв начин се замисля. Те разкриват модели в мащаб, който единствено инстинктът в никакъв случай не би могъл. Използвани добре, тези системи вършат маркетинга по-целенасочен, измерим и адаптивен.

Само просветление обаче не основава връзка. Алгоритмите могат да ни кажат какво работи, само че не могат да обяснят за какво нещо е значимо за човек от другата страна на екрана. Предизвикателството пред актуалните маркетолози не е дали да се доверяват на данните, а по какъв начин да ги трансфорат в работа, която към момента се усеща като човешка.