Малко над 3200 данъкоплатци и осигурители са обслужени в офиса

Малко над 3200 данъкоплатци и осигурители са обслужени в офиса на Националната организация за приходите в Монтана през втория месец на годината, което е с 80% повече в съпоставяне със същия интервал на предходната година. 5 мин. е било междинното време за изчакване на клиент през февруари, а 8 мин. – за неговото обслужване.

920 са посетили приходната администрация поради въпроси, свързани със здравния статус, което е с 94 на 100 повече по отношение на същия месец на м. година, а 860 – във връзка подаване на данъчни и осигурителни заявления и уведомления за трудови контракти, което е с 64% повече. За 435 клиенти повода е била заплащане с карта на отговорности през ПОС терминал, за 285 – уточняване на отговорности по информации, получени посредством електронната услуга «Справки за задължения», за 155 – потребност от издаване на документ, а за 45 – нужда от регистрация и промени в регистрацията. 270 са посетили офиса, с цел да получат ПИК /персонален идентификационен код/, 80 – с цел да подадат заявление за подаване на документи по електронен път, също толкоз – с цел да получат информация, а 25 – формуляри. 20 от клиентите през февруари са били в неравностойно състояние.

Системата за ръководство на опашките е една самобитна форма за противопоставяне против нерегламентираното осъществяване на услуги. Тя разрешава и прецизен надзор върху работата на чиновниците. Системата автоматизирано регистрира както междинното време за изчакване и за обслужване, по този начин и междинното време, за което даден контрольор прави съответната административна услуга.