Малко над 18 000 данъкоплатци и осигурители са обслужени в

Малко над 18 000 данъкоплатци и осигурители са обслужени в офиса на Националната организация за приходите в Монтана през изтеклото полугодие, което е с 2400 повече в съпоставяне със същия интервал на предходната година.

За 3130 клиенти повода е била заплащане с карта на отговорности през ПОС терминал. Това е услугата с максимален растеж съпоставимо с първото 6-месечие на предходната година – съвсем 2 пъти.

5120 са посетили приходната администрация поради въпроси, свързани със здравния статус, а 4140 – във връзка подаване на данъчни и осигурителни заявления и уведомления за трудови контракти. За 1720 клиенти повода е била уточняване на отговорности по информации, получени посредством електронната услуга «Справки за задължения», за 1400 – приемане на ПИК /персонален идентификационен код/, за 900 – потребност от издаване на документ, а за 520 – нужда от информация. 450 са посетили офиса, с цел да подадат заявление за подаване на документи по електронен път, 280 – заради нужда от регистрация и промени в регистрацията, а 120 – с цел да вземат формуляри. 75 от клиентите през изтеклото 6-месечие са били в неравностойно състояние.

Системата за ръководство на опашките е електронна система, която „ подрежда “ чакащите клиенти. За тях изгодите и резултатите се свеждат до елиминиране на споровете и напрежението. Системата разрешава и прецизен надзор върху работата на чиновниците. Тя автоматизирано регистрира както междинното време на изчакване и на обслужване, по този начин и междинното време, за което даден контрольор прави съответната административна услуга.

5 мин. е било междинното време за изчакване на клиент през първото 6-месечие, а сред 7 и 8 мин. – за неговото обслужване.