По -дългите думи правят извиненията да изглеждат по -искрени: Проучване
Може да е мъчно да намерите верните думи, които да ви покажат, че в действителност го имате поради, когато се извините. Но има езикови сигнали, които можете да употребявате, с цел да преодолеете известието си. Моето неотдавнашно проучване допуска, че продължителността на думите, които избираме, въздейства върху това какъв брой откровено наподобява извинението.
Извинението постоянно се разказва като „ евтини беседи “ - всеки може да каже, че съжалява, без значение от това по какъв начин в действителност се усещат. Но извиненията работят. Изследванията демонстрират, че хората се усещат по -добре и са по -склонни да си сътрудничат още веднъж с някой, който ги е сбъркал, в случай че индивидът се извини.
Един от методите да направи извинението по -убедително е да го създадем по -скъпо. Когато извиняващите са подготвени да завоюват разноски под формата на харчене на пари, старания или време, тяхното опрощение се приема по -добре.
Проучване от 2009 година откри, че хората наподобява са по -убедени от извинения, че...
Прочетете целия текст »
