Летни шашми: Хотелът уж е на 300 метра от плажа,

Летни шашми: Хотелът сякаш е на 300 метра от плажа, само че единствено по въздух. Хотелът не дава отговор на звездите си? Условията са допотопни?
14 дни е срокът, в който клиентите могат
да предявят претенция пред мястото за настаняване или туристическата организация, в случай че има разминаване сред авансово контрактуваните услуги от офертата и действително получените против заплатената сума.
Това припомня основателят на онлайн
платформата „ Ние, потребителите “ Габриела Руменова. Вече са постъпили много сигнали от туристи, свързани с неуредици през летния сезон. Тя посочи още, че този период стартира да тече от момента,
в който потребителят откри разминаването.
Руменова описа за случай, в който туристическа организация е отказала да почете претенцията на своя клиентка единствено тъй като не е алармирала незабавно за откритите от нея нередности. Става дума за настаняване в стая с по-малки размери и по-малко улеснения от тази,
която е била посочена в офертата за пакета.
„ Когато търговецът планува непротиворечащи си със закона отговорности за клиента му, би трябвало да сложи аналогични и към себе си “, добавя специалистът по потребителски права. Руменова даде образец със случай, в който хотел е записал, че при отменяне на резервацията 30 дни преди настаняването гостите
дължат 30% наказателна клауза, само че не е планувал
сходна от негова страна, в случай че той направи отхвърли. Друг сигнал от това лято е заблуждаваща информация в друга оферта, където е пишело, че хотелът е на 300 метра от брега. Оказало се обаче, че е по този начин, само че единствено по въздух и на процедура дистанцията е доста по-голямо. Туристите е трябвало да заобикалят хотели и да минават през стълба, с цел да стигнат до пясъка, а когато има
деца и хора с увреждания, това е още по-трудно.
В началото на сезона специалистът напомни, че клиентите на заведения не дължат такса за използването на хигиеничен възел, в това число и в бензиностанциите. Тя подчертава и върху рисковете при покупка на храни от
извършващите разносна търговия
на плажа, както и от щандовете с разнообразни гозби по крайбрежните алеи. Там има и различен проблем – цената се афишира за 100 грама, а по закон би трябвало да е посочена и за единица мярка – кг,
с цел да може клиентите да не бъдат заблуждавани.
Руменова предизвести и за нелоялни практики при отдаването на чадъри и шезлонги на плажа. Ако са включени в пакета за настаняването в хотела, е значимо да ревизираме къде тъкмо са ситуирани, с цел да не се окаже, че са на последна линия.
А при свободно наемане да проверим изискванията,
тъй като от това лято към този момент имаме една неточна процедура – на табела за обозначаване на платената зона цените за чадърите и шезлонгите са с огромни и числа в ослепителен цвят, а тези за шалтетата и масичките – с доста по-малък и неугледен. Туристите не са длъжни да заплащат цената, в случай че не е била оповестена или в случай че е приложена нелоялна процедура, само че това би трябвало да се потвърди от контролния орган, припомнят от „ Ние, потребителите “.