Летиш или гориш! Авиокомпаниите взимат десетки евро за промяна на

Летиш или гориш! Авиокомпаниите взимат десетки евро за смяна на полет.Такъв е казусът на Петя от София, която постоянно употребява бюджетна самолетна компания към летище в Италия.

Обикновено всичките й резервации са правилни и няма проблем, само че при едно от следващите пътувания прави неточност и купува билет вместо от София до Болоня в противоположното направление. Няколко дни откакто открива грешката си, когато до датата на полета има повече от 10 дни период, прави опит да се споразумее с самолетната компания да й върне парите.

От превозвача обаче отхвърлят и се стимулират с това, че нямат сходна процедура. Реално в общите условия на превозвача са разказани случаите, в които връщат парите и неточност при резервацията не попада като опция. Авиокомпанията връща пари единствено при тяхна неточност, в случай че полетът е анулиран или просрочен или при болест или гибел на пасажера или негов непосредствен.

Не правете тази неточност! Коя е вярната ръка за премерване на кръвното? 06.08.24 22:44 Летиш или гориш! Авиокомпаниите взимат десетки евро за смяна на полет 06.08.24 22:30 ВНИМАНИЕ! Нова лъжлива скица с издаване на дипломи за висше обучение 06.08.24 22:16 Пореден гаф на Даниел Лорер, самичък си написа в чат и си благодари (СНИМКИ) 06.08.24 22:01 Крокодилът от „ Ботунец “ провокира напрежение измежду жителите в квартала, полиция пази региона (ВИДЕО) 06.08.24 21:42

В закона за отбрана на потребителите, в частта му за онлайн търговията има уговорка, че при тях потребителят има период от 14 дни, в които може да се откаже от покупката си. В случая за транспортите обаче има отпратка към евродиректива. Това демонстрира, че самолетните компании не нарушават законодателството, като отхвърлят връщане на платени суми за билети при положение на неточност от страна на потребителя.

Единствената опция при положение на неточност или отвод от пътешестване по виновност на пасажера е той да заплати такса от 60 евро на човек за смяна на дата или дестинация.

„ В същото време обаче има случаи, в които въздушните превозвачи са задължени да възстановят сумите, защото полетът е анулиран по тяхна виновност, само че вместо да върнат парите на потребителя, му дават сумата във виртуален портфейл с изискването да се употребява наличността в границите на една година. Това към този момент е нарушаване на законодателството, разяснява Габриела Руменова от „ Ние, потребителите “.

Тя уточни, че е редно и самолетните компании да бъдат по-гъвкави по отношение на клиентите си и да дават сходни благоприятни условия, като тази с виртуален портфейл, при неточност или отвод от пътешестване от самите пасажери.

„ Има самолетни компании, които дават опция, да вземем за пример в границите на час или няколко часа след направена резервация, човек може да промени датата или направлението, само че това е съвсем неизползваемо. Хубаво би било да има най-малко няколко дни да има такава опция, с която хората биха могли да поправят грешката си “, уточни още Руменова.

Източник: Телеграф

Още вести четете в: Бизнес За още настоящи вести: Последвайте ни в Гугъл News