Неприятна изненада за 8 декември - студени стаи и счупени врати в 4-звезден хотел
Ледени стаи, счупени порти и неработещи уреди в хотел 4 звезди е заварила група студенти във Велико Търново на 8 декември.
Вместо в разкош младежите били настанени в стаи - без топла вода и отопление. Обслужването по нищо не отговаряло на категорията на хотела, настояват пострадалите, всеки от които е капарирал по 108 лв.. Когато идват обаче действителността се оказва надалеч от звездната категория.
За проблемите и неприятните условия - единствен от компанията пред камерата се осмели да опише едно от момчетата. И то без да демонстрира лицето си. Останалите - макар, че ни подадоха сигнала - се опасяват и отхвърлят да застанат пред камерата. Разказват обаче, че стаите в които са настанени, не били отоплени, а климатичната система изпускала единствено леден въздух.
" Имаше климатик, само че той не работеше, доста хора желаеха духалки от рецепцията, с цел да се сгреят. Като цяло на всички места в хотела, в механата беше студено, а банята беше пъклен студена - там водата беше хладка и не ставаше за къпане. Някои хора се наложи да спят с връхни облекла. Една жена сподели, че децата й спят с якета ", описа пред Нова телевизия пострадалият, който сподели, че бравите са били счупени и се е наложило ключар да идва в работно време, за което си платили.
След сигнал до държавните контролни органи е осъществена инспекция на изискванията на място, каквото са правили и през септември.
" За страдание, нито едно от това, което установихме предишния път, не е изпълнено, остарялото крило, което беше планувано да се затвори, е видно че действа. Никакъв ремонт не е осъществен и туристическата услуга изрично нарушава права на потребите ", обявиха проверяващите и подчертаха, че тече процедура по понижаване на категорията, само че преди този момент би трябвало да има наказателно разпореждане от съда.
От хотела обаче настояват, че не са имали никакви недоволства на празника и съгласно тях хотелът бил топъл и имало топла вода.
Вместо в разкош младежите били настанени в стаи - без топла вода и отопление. Обслужването по нищо не отговаряло на категорията на хотела, настояват пострадалите, всеки от които е капарирал по 108 лв.. Когато идват обаче действителността се оказва надалеч от звездната категория.
За проблемите и неприятните условия - единствен от компанията пред камерата се осмели да опише едно от момчетата. И то без да демонстрира лицето си. Останалите - макар, че ни подадоха сигнала - се опасяват и отхвърлят да застанат пред камерата. Разказват обаче, че стаите в които са настанени, не били отоплени, а климатичната система изпускала единствено леден въздух.
" Имаше климатик, само че той не работеше, доста хора желаеха духалки от рецепцията, с цел да се сгреят. Като цяло на всички места в хотела, в механата беше студено, а банята беше пъклен студена - там водата беше хладка и не ставаше за къпане. Някои хора се наложи да спят с връхни облекла. Една жена сподели, че децата й спят с якета ", описа пред Нова телевизия пострадалият, който сподели, че бравите са били счупени и се е наложило ключар да идва в работно време, за което си платили.
След сигнал до държавните контролни органи е осъществена инспекция на изискванията на място, каквото са правили и през септември.
" За страдание, нито едно от това, което установихме предишния път, не е изпълнено, остарялото крило, което беше планувано да се затвори, е видно че действа. Никакъв ремонт не е осъществен и туристическата услуга изрично нарушава права на потребите ", обявиха проверяващите и подчертаха, че тече процедура по понижаване на категорията, само че преди този момент би трябвало да има наказателно разпореждане от съда.
От хотела обаче настояват, че не са имали никакви недоволства на празника и съгласно тях хотелът бил топъл и имало топла вода.
Източник: dir.bg
КОМЕНТАРИ