КРС отчита увеличение на жалбите срещу мобилни оператори, миналата година

КРС регистрира нарастване на жалбите против мобилни оператори, предходната година те са били 2800, а до 1-ви декември тази година са 4000, разяснява пред Българска национална телевизия Веселин Божков, ръководител на Комисията за контролиране на известията. Той разясни, че множеството от жалбите не се отнасят до Комисията за контролиране на известията. Най-голям условен брой са във връзка с надписани сметки, които са 650-15,16%.

" Не е загадка, че някои оператори започнаха да хитруват. Някои от тях деактивираха услугата за роуминг за да се закупят нови проекти на по-висока цена. Тъй като това не беше подето от другите мобилни оператори този оператор си поправя политиката. Мисля, че имахме коригиращо държание на пазара и на самия регулатор. Повечето от тях се пробваха да прикрият част от тези опити с повишение на техните пакети посредством разнообразни хватки ", разяснява ръководителят на КРС.

За казуса с роуминга има 400 тъжби, като съгласно Божков 50% от тях не се отнасят до роуминг. Той изясни, че доста хора бъркат понятието роуминг и посочи, че за роуминг става дума, когато сте в чужбина, само че употребявате услугите на един оператор, само че говорите в мрежата с други оператори.

Относно жалбите Комисията е направила над 300 инспекции, след които са формирани актове за административни нарушавания, издадени са близо 17 наказателни постановления и саналожени 300 хиляди лева санкции на мобилните оператори.

Роумингът няма да отпадне, трансформира се таксуването му, изясни шефът на КРС