В условията на криза промоциите стават още по-важни за близо 70% от потребителите
Kризата с Covid-19 е довела 67% от потребителите до решението да обръщат все по-голямо внимание на преференциалните цени, като съвсем толкоз са и хората, които декларират, че постоянно купуват артикули на промоция. Това са единствено част от измененията в потребителското държание на българите съгласно данните от национално представително пазарно изследване " Потребителите и рецесията ", извършено от " Прогрес консулт " по поръчка на Лидл България през февруари 2021 година
Само 33,1% споделят, че цената има същото значение за тях, както и преди. Тук е и една от най-сериозните разлики сред дамите и мъжете: при дамите делът на тези, които са почнали мощно да се въздействат от цените, е двойно по-голям от съответния дял при мъжете.
" Според резултатите от изследването Лидл България е веригата с най-голям Net Promoter Score - индикатор, измерващ базовото отношение на клиентите към употребените от тях вериги. Според този индикатор клиентите на Лидл България са задоволени и с подготвеност биха дали положителни референции за нея измежду останалите консуматори ", съобщи Росен Кутелов, шеф на " Прогрес консулт ".
" Резултатите от това изследване ясно демонстрират, че цените и преференциалните оферти получават все по-голямо значение за българския консуматор, наред с желанието за качество на купуваните артикули. Данните демонстрират, че в Лидл България отговаряме съответно на изменящите се потребности. Неслучайно започнахме годината с въвеждането на " Lidl цена ", която сплотява преференциалните оферти с понижени или доста конкурентни на пазара цени, само че и подсигурява същото високо качество на предлаганите от нас артикули под лична марка. Много значим за нас е още един от основните индикатори в изследването, който мери отношението на клиентите към веригите, в които пазарят. Резултатът отчетливо демонстрира, че нашите старания в поддръжка на клиентите водят до задоволени консуматори, които биха предложили Lidl в България. Това доверие ценим извънредно доста и за него работим всеки ден ", разяснява Милена Драгийска, основен изпълнителен шеф на Лидл България.
Съвсем естествено промоциите заемат основно място в потребителския избор, демонстрират данните от изследването. 62% показват, че имат вяра и постоянно купуват артикули на промоция, като доверието към промоциите е еднообразно високо при дамите и мъжете. Двойно по-малко - 30,4% от интервюираните, е делът на тези, които не имат вяра на промоциите, само че се изкушават от ниските цени. Само 7,5% не имат вяра на промоциите и ги заобикалят.
Водещата част от потребителите - 65,7%, залагат на качеството на стоките, само че обръщат внимание и на цената. За 26,3% имено цената е водещ фактор, само че обръщат внимание на качеството.
Почти половината от потребителите не са изменили навиците си и пазарят толкоз, колкото и преди епидемията. Водещ претекст за купуващите повече е да се понижи честотата на посещаване в магазините.
Почти поравно се разпределят клиентите, по отношение на честотата на извършване на покупки, като малко над другите - 35,3%, са тези, които отиват до хипермаркет единствено един път седмично. Проучването демонстрира още и, че болшинството от хората пазарят със лист. Най-голяма е групата консуматори, които не купуват доста артикули над плануваните, а се лимитират с малко неща отвън листата - 46,3%. Само 14% от потребителите не се отклоняват от листата си в магазина, до момента в който 24,6% въобще не пазарят по лист, а вземат решение на момента.
Отношението към българските и към задграничните артикули изрично е в интерес на българските. Почти половината от потребителите - 46% - заявяват, че при равни други условия избират да купят българския артикул, до момента в който едвам 7% при равни други условия биха предпочели задграничния.
* наличие на Lidl
Само 33,1% споделят, че цената има същото значение за тях, както и преди. Тук е и една от най-сериозните разлики сред дамите и мъжете: при дамите делът на тези, които са почнали мощно да се въздействат от цените, е двойно по-голям от съответния дял при мъжете.
" Според резултатите от изследването Лидл България е веригата с най-голям Net Promoter Score - индикатор, измерващ базовото отношение на клиентите към употребените от тях вериги. Според този индикатор клиентите на Лидл България са задоволени и с подготвеност биха дали положителни референции за нея измежду останалите консуматори ", съобщи Росен Кутелов, шеф на " Прогрес консулт ".
" Резултатите от това изследване ясно демонстрират, че цените и преференциалните оферти получават все по-голямо значение за българския консуматор, наред с желанието за качество на купуваните артикули. Данните демонстрират, че в Лидл България отговаряме съответно на изменящите се потребности. Неслучайно започнахме годината с въвеждането на " Lidl цена ", която сплотява преференциалните оферти с понижени или доста конкурентни на пазара цени, само че и подсигурява същото високо качество на предлаганите от нас артикули под лична марка. Много значим за нас е още един от основните индикатори в изследването, който мери отношението на клиентите към веригите, в които пазарят. Резултатът отчетливо демонстрира, че нашите старания в поддръжка на клиентите водят до задоволени консуматори, които биха предложили Lidl в България. Това доверие ценим извънредно доста и за него работим всеки ден ", разяснява Милена Драгийска, основен изпълнителен шеф на Лидл България.
Съвсем естествено промоциите заемат основно място в потребителския избор, демонстрират данните от изследването. 62% показват, че имат вяра и постоянно купуват артикули на промоция, като доверието към промоциите е еднообразно високо при дамите и мъжете. Двойно по-малко - 30,4% от интервюираните, е делът на тези, които не имат вяра на промоциите, само че се изкушават от ниските цени. Само 7,5% не имат вяра на промоциите и ги заобикалят.
Водещата част от потребителите - 65,7%, залагат на качеството на стоките, само че обръщат внимание и на цената. За 26,3% имено цената е водещ фактор, само че обръщат внимание на качеството.
Почти половината от потребителите не са изменили навиците си и пазарят толкоз, колкото и преди епидемията. Водещ претекст за купуващите повече е да се понижи честотата на посещаване в магазините.
Почти поравно се разпределят клиентите, по отношение на честотата на извършване на покупки, като малко над другите - 35,3%, са тези, които отиват до хипермаркет единствено един път седмично. Проучването демонстрира още и, че болшинството от хората пазарят със лист. Най-голяма е групата консуматори, които не купуват доста артикули над плануваните, а се лимитират с малко неща отвън листата - 46,3%. Само 14% от потребителите не се отклоняват от листата си в магазина, до момента в който 24,6% въобще не пазарят по лист, а вземат решение на момента.
Отношението към българските и към задграничните артикули изрично е в интерес на българските. Почти половината от потребителите - 46% - заявяват, че при равни други условия избират да купят българския артикул, до момента в който едвам 7% при равни други условия биха предпочели задграничния.
* наличие на Lidl
Източник: dir.bg
КОМЕНТАРИ