Капанът на онлайн игрите: Кой родител, особено на момче, не е подскачал от сметката за телефон на сина си?
Кой родител, изключително на момче, не е подскачал от сметката за телефон на сина си? Оказва се, че малчуганите, зарибени от онлайн игрите, без доста да му мислят пускат СМС-и, за да закупят с действителни пари виртуални предмети Говорим за спомагателни равнища, мечове и други оръжия, животи и супер мощ в игрите.
В сходни обстановки е значимо да знаем правата си като консуматори, а на помощ ни идват препоръките на Европейския потребителски център. " Фокус " разгласява значимото за нас родителите:
Мрежата за съдействие в региона на отбраната на потребителите (CPC Network), координирана от Европейската комисия, публикува няколко основни принципа относно виртуалните валути в игрите, които целят да защитят ползите на потребителите в цифровата среда.
Цените би трябвало да бъдат ясни и транспарантни
Всяка оферта за покупка на виртуална валута или наличие в играта би трябвало ясно да посочва цената в действителни пари, без значение дали валутата е непосредствено закупена, или е добита посредством друга виртуална валута. Например, в случай че даден меч в играта коства 750 монети и тези монети са купени посредством диаманти в играта, които обаче в началото се купуват с евро, то би трябвало да бъде посочена и реалната цена на меча в евро, а освен броя на монетите.
Без насилствени покупки на непотребна валута
Когато игрите оферират виртуални валути единствено в авансово заложени пакети, които не съответстват с цената на мечтаното наличие, потребителят постоянно е заставен да купи повече, в сравнение с му е нужно. Това води до струпване на неизползвана валута и действителни финансови загуби. Например, ако един предмет коства 850 монети, само че най-близкият разполагаем пакет е от 1000 монети, оставащите 150 постоянно не могат да бъдат употребявани пълноценно и надлежно потребителят губи освен виртуални, само че и действителни пари.
Ясна преддоговорна информация
Когато потребителят прави покупка – без значение дали с действителни пари или посредством виртуална валута – той подписва контракт с търговеца. Затова преди тази договорка, търговецът е длъжен да даде ясна и разбираема преддоговорна информация. Това включва да вземем за пример главните характерности на цифровото наличие, услугата или виртуалната валута, крайната цена в действителни пари, в това число всички спомагателни такси, методите за заплащане. Тази информация би трябвало да се предоставя ясно, налично и на език, който потребителят може да разбере – изключително, когато се отнася до покупките, които може да създадат младежи.
Тази преддоговорна информация би трябвало да съпровожда всяко предложение за покупка – без значение дали се прави с действителни пари или с виртуална валута. Това обвързване не отпада, даже когато цифровото наличие се предлага като бонус, премия или част от лимитирана оферта. Прозрачността постоянно е наложителна. Много е значимо потребителите да бъдат осведомени, че имат право да се откажат от контракт в период от 14 дни при покупка на виртуална валута, в случай че тя не е употребена.
Тийнейджърите са съществена част от аудиторията на видео игрите, само че също по този начин и най-уязвимата. Те могат елементарно да бъдат подведени от механики, които свързват игровия триумф с покупки или които прикриват действителните разноски. Заради това се предлага на търговците да заобикалят да употребяват търговски практики, които употребяват обстоятелството, че децата и младежите нямат достатъчно опит и сериозно мислене. Те не би трябвало да употребяват реклами, които непосредствено предизвикват тийнейдържърите да купуват или да убеждават родителите си да го създадат.
" Фокус " поучава: въвеждайте наставнически надзор по дифолт, изключително когато играта не е лимитирана единствено до пълнолетна публика. Освен това търговите би трябвало да подсигуряват, че рекламите и предложенията в играта може ясно да се разграничат от самата игра.
В сходни обстановки е значимо да знаем правата си като консуматори, а на помощ ни идват препоръките на Европейския потребителски център. " Фокус " разгласява значимото за нас родителите:
Мрежата за съдействие в региона на отбраната на потребителите (CPC Network), координирана от Европейската комисия, публикува няколко основни принципа относно виртуалните валути в игрите, които целят да защитят ползите на потребителите в цифровата среда.
Цените би трябвало да бъдат ясни и транспарантни
Всяка оферта за покупка на виртуална валута или наличие в играта би трябвало ясно да посочва цената в действителни пари, без значение дали валутата е непосредствено закупена, или е добита посредством друга виртуална валута. Например, в случай че даден меч в играта коства 750 монети и тези монети са купени посредством диаманти в играта, които обаче в началото се купуват с евро, то би трябвало да бъде посочена и реалната цена на меча в евро, а освен броя на монетите.
Без насилствени покупки на непотребна валута
Когато игрите оферират виртуални валути единствено в авансово заложени пакети, които не съответстват с цената на мечтаното наличие, потребителят постоянно е заставен да купи повече, в сравнение с му е нужно. Това води до струпване на неизползвана валута и действителни финансови загуби. Например, ако един предмет коства 850 монети, само че най-близкият разполагаем пакет е от 1000 монети, оставащите 150 постоянно не могат да бъдат употребявани пълноценно и надлежно потребителят губи освен виртуални, само че и действителни пари.
Ясна преддоговорна информация
Когато потребителят прави покупка – без значение дали с действителни пари или посредством виртуална валута – той подписва контракт с търговеца. Затова преди тази договорка, търговецът е длъжен да даде ясна и разбираема преддоговорна информация. Това включва да вземем за пример главните характерности на цифровото наличие, услугата или виртуалната валута, крайната цена в действителни пари, в това число всички спомагателни такси, методите за заплащане. Тази информация би трябвало да се предоставя ясно, налично и на език, който потребителят може да разбере – изключително, когато се отнася до покупките, които може да създадат младежи.
Тази преддоговорна информация би трябвало да съпровожда всяко предложение за покупка – без значение дали се прави с действителни пари или с виртуална валута. Това обвързване не отпада, даже когато цифровото наличие се предлага като бонус, премия или част от лимитирана оферта. Прозрачността постоянно е наложителна. Много е значимо потребителите да бъдат осведомени, че имат право да се откажат от контракт в период от 14 дни при покупка на виртуална валута, в случай че тя не е употребена.
Тийнейджърите са съществена част от аудиторията на видео игрите, само че също по този начин и най-уязвимата. Те могат елементарно да бъдат подведени от механики, които свързват игровия триумф с покупки или които прикриват действителните разноски. Заради това се предлага на търговците да заобикалят да употребяват търговски практики, които употребяват обстоятелството, че децата и младежите нямат достатъчно опит и сериозно мислене. Те не би трябвало да употребяват реклами, които непосредствено предизвикват тийнейдържърите да купуват или да убеждават родителите си да го създадат.
" Фокус " поучава: въвеждайте наставнически надзор по дифолт, изключително когато играта не е лимитирана единствено до пълнолетна публика. Освен това търговите би трябвало да подсигуряват, че рекламите и предложенията в играта може ясно да се разграничат от самата игра.
Източник: focus-news.net
КОМЕНТАРИ