Шофьорите на микробуси за доставка казват, че комплиментът или „благодаря“ могат да оправят деня им, установява проучване
Комплимент, персонализирана благодарствена записка и коледен съвет или подарък са едни от най-хубавите неща, които британците имат готово – за водачите на микробуси за доставка, откри изследване.
Други са предложили обяд на водача си за доставка, канили са ги на вечеря или са ги оставяли да влязат да употребяват тоалетната. И за множеството водачи в действителност дребните неща вършат разликата – защото девет от 10 споделят просто благодаря или комплимент, може да оправи деня им.
Изследването на 500 водачи, които доставят пратки, с цел да си изкарват прехраната, откриха, че 85% се усещат по този начин, като че ли те и работата им са оценени от клиентите – и споделят, че се усещат добре, когато постоянен клиент отдели време да научи името му.
Въпреки това, за 73%, отрицателното взаимоотношение може да съсипе деня им – като съвсем една пета (18%) са отказали доставка на някого, тъй като е бил толкоз недодялан.
Стен Саар, основен изпълнителен шеф на специалисти по доставка на микробуси,...
Прочетете целия текст »
