Добре дошли в ерата на хипернаблюдаваните офиси
Компаниите имат доста годни аргументи да наблюдават своите чиновници Много от продуктите за наблюдаване са задвижвани от изкуствен интелект (AI), който е постигнал огромен прогрес през последните няколко години Критиците на наблюдението се боят, че не могат да доверят подробна информация за чиновниците на фирмите
Шефовете постоянно са държали под око своите чиновници. Все отново част от работата на всеки управител е да се увери, че подчинените му си създават възнагражденията, не се измъкват и несъмнено не разхищават. Работните места постоянно са били под наблюдаване от инспектори, камери за видеонаблюдение, а наскоро и от всевъзможни типове датчици, които ревизират какъв брой устройства са сглобили служащите или дали някой бърка прекомерно свободно в кутията с дребни пари. През последните години обаче, и изключително откакто от следеното пространство на, обсегът и мащабът на корпоративното наблюдаване се усилиха.
Под лупа
Проучване на Европейската комисия сподели, че международното търсене на програмен продукт за следене на чиновниците се е нараснало повече от два пъти сред април 2019 година и април 2020 година Само седмици след началото на рестрикциите през март 2020 година запитванията за устройства за наблюдаване са се нараснали повече от 18 пъти. Производителите на програмен продукт за наблюдаване оповестяват за голямо повишение на продажбите. В Time Doctor, който записва на видео екраните на потребителите или от време на време снима фотоси, с цел да подсигурява, че те са на компютрите си, продажбите ненадейно се усилиха тройно през април 2020 година спрямо миналата година. Тези на DeskTime, който следи времето, прекарано в осъществяване на задания, са се нараснали четворно за интервала. Проучване на над 1000 компании в Съединени американски щати през 2021 година сочи, че 60% от тях употребяват някакъв сходен програмен продукт. Други 17% го обмислят.
Реклама
В удостоверение, че корпоративното следене е във напредък - на 7 май влезе в действие закон в щата Ню Йорк, който изисква от фирмите да оповестяват на чиновниците си по отношение на всяко електронно следене на техните телефони, имейли и интернет интензивност. Корпоративните извършители могат да бъдат санкционирани сред 500 и 3000 $ за нарушаване. Ню Йорк се причислява към Кънектикът и Делауеър, които са претендирали сходно информиране от надлежно края на 90-те години и началото на новия век, и Европа, където от 1995 година от фирмите се е изисквало да потвърдят, че политиките им за наблюдаване са от действителен интерес за бизнеса - като да вземем за пример попречване на кражбата на интелектуална благосъстоятелност или възстановяване на продуктивността на чиновниците. Почти несъмнено е, че ще се появят още правила. Малко евентуално е те да възпрат повече офиси да прегърнат Голямото приятелство.
Причини за следене
Компаниите имат доста годни аргументи да наблюдават своите чиновници. Безопасността е една от тях: следенето на местоположението на чиновниците в постройката може да помогне на работодателите да ги намерят в изключителни случаи. Друга е предпазването на пари и данни. За да подсигуряват, че техните чиновници не споделят сензитивна информация, банки като JPMorgan Chase освен преравят позвъняванията, записи от чатове и имейли, само че също по този начин наблюдават какъв брой време чиновниците са прекарали в постройката и какъв брой часа са работили. През 2021 година Credit Suisse стартира да изисква достъп до персоналните устройства, употребявани за работа.
Стартъпите оферират все по-усъвършенствана стратегии за оценка на заканите. Един от тях, Awareness Technologies, предлага софтуера Velariato, който прави оценка на риска на работещите и по какъв начин това се отразява на сигурността на работодателите, като да вземем за пример отговорност за приключването на данни или кражба на интелектуална благосъстоятелност. Друг стартъп - Deepscore, дори твърди, че техните принадлежности за следене на лица и гласове са способни да открият до каква степен даден чиновник заслужава доверие.
Седмици след началото на пандемията през март 2020 година запитванията за устройства за наблюдаване в света са се нараснали 18 пъти. Реклама
Друга сериозна причина за фирмите да наблюдават служащите е оценяването - и възстановяване - на продуктивността. През последните няколко години се вижда взрив на инструментите, налични за мениджърите, които освен настояват, че могат да кажат дали Боб от маркетинга работи, само че и какъв брой интензивно. Работодателите могат да проследят всяко натискане на клавиш или придвижване на мишката, да получат достъп до уеб камери и микрофони, да сканират имейли за злословия или да създадат фотография на екраните на устройствата, постоянно без да предизвестяват чиновниците - като при артикули като FlexiSPY, оставяйки следения чиновник в незнание. Някои функционалности за мониторинг даже са налични за необятно използван програмен продукт като Гугъл Workspace, Microsoft Teams или Slack.
Много от продуктите за наблюдаване са задвижвани от изкуствен интелект (AI), който е постигнал огромен прогрес през последните няколко години. Софтуерната компания Enaible твърди, че нейните AI логаритми могат да измерят скоростта, с която чиновниците завършват разнообразни задания, като метод за премахване на безделниците. Миналата година японската софтуерна група Fujitsu показа AI, който дава обещание да оцени концентрацията на чиновниците въз основата на техните лицеви изражения. RemoteDesk оповестява на мениджърите дали чиновници ядат или пият на работа.
Събирани отговорно, сходни данни могат да покачат общата продуктивност на фирмите, като в това време са в интерес на хората. По-добър контрол над графиците на чиновниците може да предотврати пренатоварване. Технологията може също по този начин да даде опция на някои чиновници да се оправят с предубеждения или дискриминация. Служителите са склонни да толерират инспекция на багажите и камери за видеонаблюдение, които се смятат за действителни способи за възстановяване на сигурността. Подобно доста от тях даже одобряват, че служебните им позвънявания и имейли са разрешени.
Усмихнете се, вие сте на директна уеб камера
Въпреки това критиците на наблюдението се боят, че не могат да доверят сходна информация на фирмите. През 2020 година Barclays, една от най-големите английски банки, беше принудена да отстрани програмен продукт, който следи какъв брой време чиновниците прекарват на бюрата си, подканяйки тези, които работят прекомерно доста време, да си вземат отмора, откакто се сблъска с неодобрение от страна на екипа. Същата година Microsoft беше подложена на инспекция поради въведена функционалност, която прави оценка продуктивността на чиновниците, употребявайки разнообразни критерии, в това число какъв брой постоянно участват на видеосрещи или изпращат имейли. Microsoft се извини и направи промени, с цел да се предотврати идентифицирането на обособени лица. На хартия задачата е била да се даде детайлна информация по какъв начин работи компанията. На процедура тя настрои чиновници едни против други.
Четено Коментирано Препоръчвано 1 Войната в Украйна 2 Пазари 3 Политика 1 Войната в Украйна 2 Климат 3 Коментари и разбори 1 Войната в Украйна 2 Коментари и разбори 3 Свят Реклама
Това насочва към различен проблем - доста от продуктите за наблюдаване не са добре тествани. Някои рискуват да бъдат контрапродуктивни. Проучвания са свързали следенето със спад на доверието и по-високи равнища на стрес, нито едно от които явно не е удобно за високата продуктивност. В едно изследване измежду прът центрове, които са едни от първите, въвели технологиите за наблюдаване, засиленият мониторинг на продуктивността способства за по-високите равнища на напрежение, прочувствено безсилие, меланхолия или загуба на чиновници. В настрана изследване на 2 хиляди отдалечени или хибридни чиновници в Съединени американски щати, извършено от виртуалната частна мрежа ExpressVPN, над 1/3 се сблъскват с напън да наподобяват по-продуктивни или да работят повече часове вследствие на наблюдението; 1/5 се усещат дехуманизирани вследствие на него. Близо половината от респондентите претендират, че са онлайн, и близо 1/3 от чиновниците употребяват програмен продукт за битка с наблюдението, който е особено планиран да заобикаля онлайн мониторинга.
Добавете терзания по отношение на поверителността - изключително когато шпионирането се реалокира от офиса в дома - и не е чудно, че служащите наподобяват скептични за резултатите от наблюдението. Според изследване през 2018 година от Британския конгрес на синдикатите, който съставлява 48 профсъюза, единствено 1 на всеки 4 от участващите в допитването работещи счита, че мониторингът има повече преимущества, в сравнение с дефекти. Около три четвърти намират софтуера за различаване на лица за недопустим, както и следенето на използването на обществени мрежи отвън работно време или потребление на уеб камерите, с цел да се наблюдават чиновниците. Проучване на консултантската компания Gartner откри предходната година, че чиновниците в 9 огромни стопански системи поредно избират недигиталния мониторинг, като да вземем за пример персонални инспекции от мениджърите. Само 16% от френските чиновници считат, че всякаква форма на цифрово следене е допустима.
С влизането в действие на закони като този в Ню Йорк доста от чиновниците скоро ще научат, че възгледите на техните работодатели по отношение на това какъв брой са уместни сходни артикули може да се окажат много разнообразни от техните. На работодателите на собствен ред може да им се наложи да смекчат ентусиазма си да наблюдават личния състав. Повечето компании най-вероятно ще доближат до рационален компромис. Тези, които не го създадат, може да научат, че прекомерно многото познание е рисково нещо.
2022, The Economist Newspaper Limited. All rights reserved
Бюлетин Вечерни вести
Най-важното от деня. Всяка делнична вечер в 18 ч.
Вашият email Записване
Шефовете постоянно са държали под око своите чиновници. Все отново част от работата на всеки управител е да се увери, че подчинените му си създават възнагражденията, не се измъкват и несъмнено не разхищават. Работните места постоянно са били под наблюдаване от инспектори, камери за видеонаблюдение, а наскоро и от всевъзможни типове датчици, които ревизират какъв брой устройства са сглобили служащите или дали някой бърка прекомерно свободно в кутията с дребни пари. През последните години обаче, и изключително откакто от следеното пространство на, обсегът и мащабът на корпоративното наблюдаване се усилиха.
Под лупа
Проучване на Европейската комисия сподели, че международното търсене на програмен продукт за следене на чиновниците се е нараснало повече от два пъти сред април 2019 година и април 2020 година Само седмици след началото на рестрикциите през март 2020 година запитванията за устройства за наблюдаване са се нараснали повече от 18 пъти. Производителите на програмен продукт за наблюдаване оповестяват за голямо повишение на продажбите. В Time Doctor, който записва на видео екраните на потребителите или от време на време снима фотоси, с цел да подсигурява, че те са на компютрите си, продажбите ненадейно се усилиха тройно през април 2020 година спрямо миналата година. Тези на DeskTime, който следи времето, прекарано в осъществяване на задания, са се нараснали четворно за интервала. Проучване на над 1000 компании в Съединени американски щати през 2021 година сочи, че 60% от тях употребяват някакъв сходен програмен продукт. Други 17% го обмислят.
Реклама
В удостоверение, че корпоративното следене е във напредък - на 7 май влезе в действие закон в щата Ню Йорк, който изисква от фирмите да оповестяват на чиновниците си по отношение на всяко електронно следене на техните телефони, имейли и интернет интензивност. Корпоративните извършители могат да бъдат санкционирани сред 500 и 3000 $ за нарушаване. Ню Йорк се причислява към Кънектикът и Делауеър, които са претендирали сходно информиране от надлежно края на 90-те години и началото на новия век, и Европа, където от 1995 година от фирмите се е изисквало да потвърдят, че политиките им за наблюдаване са от действителен интерес за бизнеса - като да вземем за пример попречване на кражбата на интелектуална благосъстоятелност или възстановяване на продуктивността на чиновниците. Почти несъмнено е, че ще се появят още правила. Малко евентуално е те да възпрат повече офиси да прегърнат Голямото приятелство.
Причини за следене
Компаниите имат доста годни аргументи да наблюдават своите чиновници. Безопасността е една от тях: следенето на местоположението на чиновниците в постройката може да помогне на работодателите да ги намерят в изключителни случаи. Друга е предпазването на пари и данни. За да подсигуряват, че техните чиновници не споделят сензитивна информация, банки като JPMorgan Chase освен преравят позвъняванията, записи от чатове и имейли, само че също по този начин наблюдават какъв брой време чиновниците са прекарали в постройката и какъв брой часа са работили. През 2021 година Credit Suisse стартира да изисква достъп до персоналните устройства, употребявани за работа.
Стартъпите оферират все по-усъвършенствана стратегии за оценка на заканите. Един от тях, Awareness Technologies, предлага софтуера Velariato, който прави оценка на риска на работещите и по какъв начин това се отразява на сигурността на работодателите, като да вземем за пример отговорност за приключването на данни или кражба на интелектуална благосъстоятелност. Друг стартъп - Deepscore, дори твърди, че техните принадлежности за следене на лица и гласове са способни да открият до каква степен даден чиновник заслужава доверие.
Седмици след началото на пандемията през март 2020 година запитванията за устройства за наблюдаване в света са се нараснали 18 пъти. Реклама
Друга сериозна причина за фирмите да наблюдават служащите е оценяването - и възстановяване - на продуктивността. През последните няколко години се вижда взрив на инструментите, налични за мениджърите, които освен настояват, че могат да кажат дали Боб от маркетинга работи, само че и какъв брой интензивно. Работодателите могат да проследят всяко натискане на клавиш или придвижване на мишката, да получат достъп до уеб камери и микрофони, да сканират имейли за злословия или да създадат фотография на екраните на устройствата, постоянно без да предизвестяват чиновниците - като при артикули като FlexiSPY, оставяйки следения чиновник в незнание. Някои функционалности за мониторинг даже са налични за необятно използван програмен продукт като Гугъл Workspace, Microsoft Teams или Slack.
Много от продуктите за наблюдаване са задвижвани от изкуствен интелект (AI), който е постигнал огромен прогрес през последните няколко години. Софтуерната компания Enaible твърди, че нейните AI логаритми могат да измерят скоростта, с която чиновниците завършват разнообразни задания, като метод за премахване на безделниците. Миналата година японската софтуерна група Fujitsu показа AI, който дава обещание да оцени концентрацията на чиновниците въз основата на техните лицеви изражения. RemoteDesk оповестява на мениджърите дали чиновници ядат или пият на работа.
Събирани отговорно, сходни данни могат да покачат общата продуктивност на фирмите, като в това време са в интерес на хората. По-добър контрол над графиците на чиновниците може да предотврати пренатоварване. Технологията може също по този начин да даде опция на някои чиновници да се оправят с предубеждения или дискриминация. Служителите са склонни да толерират инспекция на багажите и камери за видеонаблюдение, които се смятат за действителни способи за възстановяване на сигурността. Подобно доста от тях даже одобряват, че служебните им позвънявания и имейли са разрешени.
Усмихнете се, вие сте на директна уеб камера
Въпреки това критиците на наблюдението се боят, че не могат да доверят сходна информация на фирмите. През 2020 година Barclays, една от най-големите английски банки, беше принудена да отстрани програмен продукт, който следи какъв брой време чиновниците прекарват на бюрата си, подканяйки тези, които работят прекомерно доста време, да си вземат отмора, откакто се сблъска с неодобрение от страна на екипа. Същата година Microsoft беше подложена на инспекция поради въведена функционалност, която прави оценка продуктивността на чиновниците, употребявайки разнообразни критерии, в това число какъв брой постоянно участват на видеосрещи или изпращат имейли. Microsoft се извини и направи промени, с цел да се предотврати идентифицирането на обособени лица. На хартия задачата е била да се даде детайлна информация по какъв начин работи компанията. На процедура тя настрои чиновници едни против други.
Четено Коментирано Препоръчвано 1 Войната в Украйна 2 Пазари 3 Политика 1 Войната в Украйна 2 Климат 3 Коментари и разбори 1 Войната в Украйна 2 Коментари и разбори 3 Свят Реклама
Това насочва към различен проблем - доста от продуктите за наблюдаване не са добре тествани. Някои рискуват да бъдат контрапродуктивни. Проучвания са свързали следенето със спад на доверието и по-високи равнища на стрес, нито едно от които явно не е удобно за високата продуктивност. В едно изследване измежду прът центрове, които са едни от първите, въвели технологиите за наблюдаване, засиленият мониторинг на продуктивността способства за по-високите равнища на напрежение, прочувствено безсилие, меланхолия или загуба на чиновници. В настрана изследване на 2 хиляди отдалечени или хибридни чиновници в Съединени американски щати, извършено от виртуалната частна мрежа ExpressVPN, над 1/3 се сблъскват с напън да наподобяват по-продуктивни или да работят повече часове вследствие на наблюдението; 1/5 се усещат дехуманизирани вследствие на него. Близо половината от респондентите претендират, че са онлайн, и близо 1/3 от чиновниците употребяват програмен продукт за битка с наблюдението, който е особено планиран да заобикаля онлайн мониторинга.
Добавете терзания по отношение на поверителността - изключително когато шпионирането се реалокира от офиса в дома - и не е чудно, че служащите наподобяват скептични за резултатите от наблюдението. Според изследване през 2018 година от Британския конгрес на синдикатите, който съставлява 48 профсъюза, единствено 1 на всеки 4 от участващите в допитването работещи счита, че мониторингът има повече преимущества, в сравнение с дефекти. Около три четвърти намират софтуера за различаване на лица за недопустим, както и следенето на използването на обществени мрежи отвън работно време или потребление на уеб камерите, с цел да се наблюдават чиновниците. Проучване на консултантската компания Gartner откри предходната година, че чиновниците в 9 огромни стопански системи поредно избират недигиталния мониторинг, като да вземем за пример персонални инспекции от мениджърите. Само 16% от френските чиновници считат, че всякаква форма на цифрово следене е допустима.
С влизането в действие на закони като този в Ню Йорк доста от чиновниците скоро ще научат, че възгледите на техните работодатели по отношение на това какъв брой са уместни сходни артикули може да се окажат много разнообразни от техните. На работодателите на собствен ред може да им се наложи да смекчат ентусиазма си да наблюдават личния състав. Повечето компании най-вероятно ще доближат до рационален компромис. Тези, които не го създадат, може да научат, че прекомерно многото познание е рисково нещо.
2022, The Economist Newspaper Limited. All rights reserved
Бюлетин Вечерни вести
Най-важното от деня. Всяка делнична вечер в 18 ч.
Вашият email Записване
Източник: capital.bg
КОМЕНТАРИ