Бъдещето на иновациите: Дигитален асистент за всекидневните задачи
Колкото и да не желаеме да си признаем, в динамичното всекидневие, стресовите обстановки и множеството отговорности, постоянно забравяме или въобще нямаме опция да вършим избрани непотребни маневри. От това да си покрием отговорностите, да минем през банката, да си търсим пункт за зареждане на карта за градския превоз, да подаваме документи в институции... описът е дълъг. Истината е, че част от тази работа е искрено досадна за множеството хора. " Да имах един помощник, който да пратя до банката, ще е супер “ – признайте си, че най-малко един път сте се замисляли в тази посока. Всъщност, към този момент всеки може да има помощник. И то цифров.
Преди година и половина, KBC Group пусна персонален цифров помощник – КЕЙТ, който е интелигентен асистент при решения за осъществяване на банкови и застрахователни услуги. Например, с него за няколко секунди можете да заявите заем или да поискане нова дебитна карта. Издадената карта или отпуснатият заем са записани в " паметта “ на тази технология и когато всичко е готово, КЕЙТ просто ви оповестява. Това редуцира доста времето за висене по опашки и очакване, не мислите ли?
И това е единствено дребна част от всичко, което асистентът може да прави. От KBC имат упоритостта той да се трансформира в асистент по всевъзможни въпроси, даже отвън сферата на банкирането и застраховките. И го вършат напълно сполучливо. Например, в Белгия (където е създадено приложението) можеш да си купиш билет за трен или рейс през КЕЙТ. Ако пък отидете в чужд град и желаете да паркирате, постоянно би трябвало освен да откриете свободно паркомясто, само че и да изпратите SMS и да си купите ваучър за паркиране. Дотук елементарно, само че не всичко обаче е интегрирано – т.е. в случай че пуснете въпросния SMS, то ще ви се начислява сума за всеки час престой. Ако тръгнете и забравите да спрете транзакцията, то ще продължи да ви се начислява престой. Е, точно за сходни обстановки КЕЙТ е разполагаем да ви спомага. Разпознавайки, че към този момент се движите с колата, ще ви попита дали не е време да спрете да плащате за паркомястото.
С цифровия помощник освен можете да задавате въпроси и да получавате отговори, само че той ще ви води за ръка във всяка една стъпка в даден развой – от поръчката до заплащането на паркомястото, с цел да потеглите спокойни, че няма да ви таксуват за престой, който даже не правите.
Изабел Ван Меле, ИТ Директор и Висш Генерален Мениджър в KBC Group, при визитата си във Варна през септември показа за още една обстановка, в която помощта на КЕЙТ е била значима част от решението. През януари тази година в Белгия се е разразила огромна стихия, която нанесла доста вреди в редица райони. Екипът на KBC е решил да приложи качествата на КЕЙТ, която се е свързала с всички евентуално наранени консуматори на компанията, с цел да им помогне в регистрирането на възможните вреди и да ги пита дали имат потребност от спомагателна помощ. " Хората можеха да употребяват и КЕЙТ, с цел да попълнят формуляра за вредите, да създадат фотоси и да ги изпратят “, изясни Ван Меле.
Хубавото е, че до момента в който има консуматори, които да употребяват КЕЙТ, тя няма да стопира да развива своите умения. За всеки заложен въпрос или молба, тя записва несъмнено познание, което й оказва помощ да бъде по-ефективна в бъдеще. Зад това, несъмнено, стои забележителен екип от учени и ИТ експерти, които непрестанно " образоват “ системата и я усъвършенстват.
А упоритостта на KBC Group е да притегли повече сходни експерти, които да създават освен КЕЙТ, само че и други новаторски артикули на компанията. ИТ хора се търсят и тук, в България. Наскоро KBC Global Services откри Център за цифрови технологии във Варна, част от интернационален интегриран ИТ отдел. Сред най-търсените фрагменти тук са специалисти от областите Software Engineering, Technical Design, Functional Analysis и доста други. Самата Изабел Ван Меле показа, че Варна и района имат доста капацитет за развиване и фрагментите, които ще наемат в центъра, са от основно значение за цялостната цифрова тактика на KBC Group.
Защото както всеки помощник, по този начин и КЕЙТ има потребност от хора, които да подхранват уменията и гения ѝ. РЕКЛАМНА ПУБЛИКАЦИЯ
Преди година и половина, KBC Group пусна персонален цифров помощник – КЕЙТ, който е интелигентен асистент при решения за осъществяване на банкови и застрахователни услуги. Например, с него за няколко секунди можете да заявите заем или да поискане нова дебитна карта. Издадената карта или отпуснатият заем са записани в " паметта “ на тази технология и когато всичко е готово, КЕЙТ просто ви оповестява. Това редуцира доста времето за висене по опашки и очакване, не мислите ли?
И това е единствено дребна част от всичко, което асистентът може да прави. От KBC имат упоритостта той да се трансформира в асистент по всевъзможни въпроси, даже отвън сферата на банкирането и застраховките. И го вършат напълно сполучливо. Например, в Белгия (където е създадено приложението) можеш да си купиш билет за трен или рейс през КЕЙТ. Ако пък отидете в чужд град и желаете да паркирате, постоянно би трябвало освен да откриете свободно паркомясто, само че и да изпратите SMS и да си купите ваучър за паркиране. Дотук елементарно, само че не всичко обаче е интегрирано – т.е. в случай че пуснете въпросния SMS, то ще ви се начислява сума за всеки час престой. Ако тръгнете и забравите да спрете транзакцията, то ще продължи да ви се начислява престой. Е, точно за сходни обстановки КЕЙТ е разполагаем да ви спомага. Разпознавайки, че към този момент се движите с колата, ще ви попита дали не е време да спрете да плащате за паркомястото.
С цифровия помощник освен можете да задавате въпроси и да получавате отговори, само че той ще ви води за ръка във всяка една стъпка в даден развой – от поръчката до заплащането на паркомястото, с цел да потеглите спокойни, че няма да ви таксуват за престой, който даже не правите.
Изабел Ван Меле, ИТ Директор и Висш Генерален Мениджър в KBC Group, при визитата си във Варна през септември показа за още една обстановка, в която помощта на КЕЙТ е била значима част от решението. През януари тази година в Белгия се е разразила огромна стихия, която нанесла доста вреди в редица райони. Екипът на KBC е решил да приложи качествата на КЕЙТ, която се е свързала с всички евентуално наранени консуматори на компанията, с цел да им помогне в регистрирането на възможните вреди и да ги пита дали имат потребност от спомагателна помощ. " Хората можеха да употребяват и КЕЙТ, с цел да попълнят формуляра за вредите, да създадат фотоси и да ги изпратят “, изясни Ван Меле.
Хубавото е, че до момента в който има консуматори, които да употребяват КЕЙТ, тя няма да стопира да развива своите умения. За всеки заложен въпрос или молба, тя записва несъмнено познание, което й оказва помощ да бъде по-ефективна в бъдеще. Зад това, несъмнено, стои забележителен екип от учени и ИТ експерти, които непрестанно " образоват “ системата и я усъвършенстват.
А упоритостта на KBC Group е да притегли повече сходни експерти, които да създават освен КЕЙТ, само че и други новаторски артикули на компанията. ИТ хора се търсят и тук, в България. Наскоро KBC Global Services откри Център за цифрови технологии във Варна, част от интернационален интегриран ИТ отдел. Сред най-търсените фрагменти тук са специалисти от областите Software Engineering, Technical Design, Functional Analysis и доста други. Самата Изабел Ван Меле показа, че Варна и района имат доста капацитет за развиване и фрагментите, които ще наемат в центъра, са от основно значение за цялостната цифрова тактика на KBC Group.
Защото както всеки помощник, по този начин и КЕЙТ има потребност от хора, които да подхранват уменията и гения ѝ. РЕКЛАМНА ПУБЛИКАЦИЯ
КОМЕНТАРИ