Един 3-секунден трик, с който ще впечатлите всеки по телефона
Когато вършиме работно позвъняване, какво е първото ви деяние, откакто индивидът от отсрещната страна на линията каже " Ало "?
Много постоянно хората споделят:
- " Здравейте, там ли е...? ".
На което индивидът се постанова да отговори:
- " Може ли да попитам кой се обажда? ".
Разбира се, той има потребност да разбере това.
Като се обаждаме по телефона при работни диалози до непознати и малко познати лица, ние най-често първо не споделяме името си. Ето за какво, единствено за 3 секунди може да впечатлите някого по телефона със следната елементарна тактика: първо се представете.
И по този начин, някой ви казва " Ало ". А вие: " Здравейте, споделям се Джонатан Доу от компанията Acme Industries. Там ли е Джейн Смит? ".
Най-вероятният отговор: " Да, миг, в този момент ще ви свържа ". Или " Не, няма я, само че да предам ли, че сте се обаждали ". Вие: " Благодаря ".
С тази тактичност създавате доверие в получателя на позвъняването и податливост да ви сътрудничи. Хубавото, прелестно показване е дребен подробност в връзката, който може да ви набави точки във ваша изгода, освен това пред всевъзможни хора, контактите с които може да са ви доста потребни - от секретарката, до основния изпълнителен шеф. Защото всички в бизнеса би трябвало да използваме всеки подобаващ миг, с цел да се представяме добре и да вдъхваме почитание.
Тактиката е посочена в Глава 8 ( " Телефонни диалози " ) на книгата, издадена в Съединени американски щати, " Wait, How Do I Write This Email?, на Дани Рубин.
Много постоянно хората споделят:
- " Здравейте, там ли е...? ".
На което индивидът се постанова да отговори:
- " Може ли да попитам кой се обажда? ".
Разбира се, той има потребност да разбере това.
Като се обаждаме по телефона при работни диалози до непознати и малко познати лица, ние най-често първо не споделяме името си. Ето за какво, единствено за 3 секунди може да впечатлите някого по телефона със следната елементарна тактика: първо се представете.
И по този начин, някой ви казва " Ало ". А вие: " Здравейте, споделям се Джонатан Доу от компанията Acme Industries. Там ли е Джейн Смит? ".
Най-вероятният отговор: " Да, миг, в този момент ще ви свържа ". Или " Не, няма я, само че да предам ли, че сте се обаждали ". Вие: " Благодаря ".
С тази тактичност създавате доверие в получателя на позвъняването и податливост да ви сътрудничи. Хубавото, прелестно показване е дребен подробност в връзката, който може да ви набави точки във ваша изгода, освен това пред всевъзможни хора, контактите с които може да са ви доста потребни - от секретарката, до основния изпълнителен шеф. Защото всички в бизнеса би трябвало да използваме всеки подобаващ миг, с цел да се представяме добре и да вдъхваме почитание.
Тактиката е посочена в Глава 8 ( " Телефонни диалози " ) на книгата, издадена в Съединени американски щати, " Wait, How Do I Write This Email?, на Дани Рубин.
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ




