Сега е моментът за абонамента!
Кое е първо – ангажираността или абонаментът? Това е типичен сюжет, сходен на този с яйцето и кокошката. Дали потребителите се абонират, тъй като към този момент са ангажирани от някаква услуга, или тъй като занапред желаят да се ангажират с нея? Отговорът евентуално е композиция от двете, написа Дейв Даба за PR Daily.
Проучване открива, че нормално платените клиенти са с 34.5% по-ангажирани от останалите хора, които употребяват една информация гратис. Освен това клиентите са по-склонни да промотират обичаните си марки. Очевидно е, че моделът на абонамента, смесен с тактики за персонализирано ангажиране и добавена стойност, може да бъде мощен метод за постигане до потребителите.
Икономиката на абонаментите се е нараснала петкратно по мярка от 2012 година. Над 80% от американците да вземем за пример се абонират за най-малко една платена услуга за стрийминг на видео, въпреки че приблизително се абонират за 4.
Един от най-хубавите образци за сполучлив модел, основан на абонаментите, е компанията за метеорологични условия Weather Company. От лансирането на премиум абонамента преди по-малко от две години компанията е събрала близо един милион платени почитатели. Нещо повече – съгласно Шери Бахстийн, основен изпълнителен шеф на Weather Company, която е притежавана от колоса IBM, платформата бележи двуцифрен растеж през всяко тримесечие.
За да имат маркетолозите сходен триумф, когато става дума за набиране на платени абонаменти, те би трябвало да схващат тяхната стойностна оферта и достъпа до новаторски технологии, които разрешават оптимизация.
Изследвания в научни пропорции
Към основаването на модел за абонаменти би трябвало да се подхожда по този начин, както към научния развой: от хипотезата през проучването, през разбора на данни и най-после – към крайните резултати. Не можете просто да лансирате услуга, изискваща абонамент, и по-късно да се чудите какво желаят потребителите или дали са склонни да платят.
Ефективен метод за проучване е вникването в потребителите. В случая на Weather Company това значи осъществяване на анкети и фокус групи с потребителите за чуване какво желаят те от платения артикул, което им разрешава да персонализират преживяването от самото му основаване въз основа на техните потребности.
Изкуственият разсъдък дава опция за прогнози
С изгубването на бисквитките от трети страни пространството за цифрова реклама може да се ориентира към едно по-ангажирано със сигурността бъдеще. Но търговците не би трябвало да се безпокоят.
В реалност бисквитките споделят на марките какво се е случило в предишното и макар че данните могат да бъдат забавни и потребни, по-модерните технологии като изкуствения разсъдък могат да изведат тактиката ви на последващо равнище, като предвиждат държанието на бъдещите консуматори.
Вземете за образец абонаментите за приложения за запознанства. Можете ли да предскажете дали един консуматор ще прекара в допълнение време с ухажори на „ Свети Валентин “? Дали ще изоставен услугата ви, откакто не си пишат с никой в продължение на седмици? Въоръжени с нужните прогнози, по какъв начин можете да предложите по-добро преживяване и обслужване?
Двете елементи на абонамента
Абонаментната стопанска система става по-наситена, а броят на играчите, които се борят за портфейла на потребителя нарастват. Как тогава да се уверите, че вашите услуги са нещо, за което си коства човек да заплати?
Абонаментът има две елементи. Първо – придобиването, което се концентрира към ориентирани маркетинг тактики. Но второто, запазването на потребителя, в обвързвано със силата на действителния артикул. Целта би трябвало да бъде постоянно увеличение на цената, за която желаете потребителите да заплащат. Предлагате ли лично преживяване, което другаде не би могло да бъде налично гратис? Използването на обширни потребителски проучвания и предсказуемостта на изкуствения разсъдък ще оказват помощ да разпознаете най-хубавия път към оформянето на едно преживяване.
***
Абонаментите могат да обезпечат по-голяма възвръщаемост, когато се извършват по метод, който употребява проучвания, персонализация, както и технология за предсказание на държанието за стимулиране на ангажираността. Абонаментният модел е обещаваща територия за печелене на преимущества и от страна на фирмите, и от страна на потребителите.
Дейв Даба, основен маркетинг шеф на CleverTap,
Проучване открива, че нормално платените клиенти са с 34.5% по-ангажирани от останалите хора, които употребяват една информация гратис. Освен това клиентите са по-склонни да промотират обичаните си марки. Очевидно е, че моделът на абонамента, смесен с тактики за персонализирано ангажиране и добавена стойност, може да бъде мощен метод за постигане до потребителите.
Икономиката на абонаментите се е нараснала петкратно по мярка от 2012 година. Над 80% от американците да вземем за пример се абонират за най-малко една платена услуга за стрийминг на видео, въпреки че приблизително се абонират за 4.
Един от най-хубавите образци за сполучлив модел, основан на абонаментите, е компанията за метеорологични условия Weather Company. От лансирането на премиум абонамента преди по-малко от две години компанията е събрала близо един милион платени почитатели. Нещо повече – съгласно Шери Бахстийн, основен изпълнителен шеф на Weather Company, която е притежавана от колоса IBM, платформата бележи двуцифрен растеж през всяко тримесечие.
За да имат маркетолозите сходен триумф, когато става дума за набиране на платени абонаменти, те би трябвало да схващат тяхната стойностна оферта и достъпа до новаторски технологии, които разрешават оптимизация.
Изследвания в научни пропорции
Към основаването на модел за абонаменти би трябвало да се подхожда по този начин, както към научния развой: от хипотезата през проучването, през разбора на данни и най-после – към крайните резултати. Не можете просто да лансирате услуга, изискваща абонамент, и по-късно да се чудите какво желаят потребителите или дали са склонни да платят.
Ефективен метод за проучване е вникването в потребителите. В случая на Weather Company това значи осъществяване на анкети и фокус групи с потребителите за чуване какво желаят те от платения артикул, което им разрешава да персонализират преживяването от самото му основаване въз основа на техните потребности.
Изкуственият разсъдък дава опция за прогнози
С изгубването на бисквитките от трети страни пространството за цифрова реклама може да се ориентира към едно по-ангажирано със сигурността бъдеще. Но търговците не би трябвало да се безпокоят.
В реалност бисквитките споделят на марките какво се е случило в предишното и макар че данните могат да бъдат забавни и потребни, по-модерните технологии като изкуствения разсъдък могат да изведат тактиката ви на последващо равнище, като предвиждат държанието на бъдещите консуматори.
Вземете за образец абонаментите за приложения за запознанства. Можете ли да предскажете дали един консуматор ще прекара в допълнение време с ухажори на „ Свети Валентин “? Дали ще изоставен услугата ви, откакто не си пишат с никой в продължение на седмици? Въоръжени с нужните прогнози, по какъв начин можете да предложите по-добро преживяване и обслужване?
Двете елементи на абонамента
Абонаментната стопанска система става по-наситена, а броят на играчите, които се борят за портфейла на потребителя нарастват. Как тогава да се уверите, че вашите услуги са нещо, за което си коства човек да заплати?
Абонаментът има две елементи. Първо – придобиването, което се концентрира към ориентирани маркетинг тактики. Но второто, запазването на потребителя, в обвързвано със силата на действителния артикул. Целта би трябвало да бъде постоянно увеличение на цената, за която желаете потребителите да заплащат. Предлагате ли лично преживяване, което другаде не би могло да бъде налично гратис? Използването на обширни потребителски проучвания и предсказуемостта на изкуствения разсъдък ще оказват помощ да разпознаете най-хубавия път към оформянето на едно преживяване.
***
Абонаментите могат да обезпечат по-голяма възвръщаемост, когато се извършват по метод, който употребява проучвания, персонализация, както и технология за предсказание на държанието за стимулиране на ангажираността. Абонаментният модел е обещаваща територия за печелене на преимущества и от страна на фирмите, и от страна на потребителите.
Дейв Даба, основен маркетинг шеф на CleverTap,
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ