„Моят майстор“ осигурява спешна помощ при неочаквани повреди в дома
Клиентите на A1 могат да разполагат с абонамент за бързо и комфортно решение при потребност от подпомагане за непредвидени домашни повреди, изискващи незабавна реакция. Сред тях са необятен набор от произшествия в семейството, като щета на електрическа или водопроводна апаратура, главната отоплителна система, счупена ключалка, поява на вредители и други. Абонатите на мобилни и закрепени проекти могат да задействат новата услуга „ Моят занаятчия “ без в допълнение възнаграждение, като част от проекта си на свободна позиция Select, или като независим абонамент против месечна такса от 4,99 лв..
Потребителите могат да я задействат напълно цифрово през Моят А1. При нужда от незабавно подпомагане те могат да заявят посещаване от експерт на обединен номер, без значение от вида на казуса, с който са се сблъскали.
„ С „ Моят занаятчия “ надграждаме методите, по които оказваме помощ на нашите клиенти в всекидневието. Непрекъснато разширяваме разнообразието от избираеми услуги с практични благоприятни условия с действителна стойност за всекидневието, които потребителите могат да прибавят към своя абонамент. Така предоставяме решение, което носи сигурност и успокоение с един клик “, разяснява Майя Раковска, шеф „ Продукти, услуги и роуминг “ в A1 България.
Услугата обезпечава 24/7 достъп до помощ от експерти в цялата страна, с покритие до 300 евро на поръчка. В нея са включени разноските за материали и клиентите могат да употребяват услугата до 3 пъти годишно. Това освен пести време за търсене на благонадежден експерт, само че и дава успокоение при незабавна обстановка.
За прилагане на услугата е належащо титулярят по контракта с А1 да задейства абонамента, като в него може да бъде включен и адрес, друг от този на клиента. Така клиентите на „ Моят занаятчия “ имат опция да се погрижат при положение на незабавна щета за свои близки, другари или наематели.
Услугата „ Моят занаятчия “ се предлага в партньорство с Allianz Partners - сдружение, част от Allianz SE, профилирано в даването на подпомагане при пораждане на непредвидена обстановка за дома (домашен асистанс). Новото предложение от А1 е част от богатата палитра избираеми услуги Select, с които телекомът дава опция на клиентите да персонализират проекта си, като включат практични решения за всекидневието. Те могат да трансформират избора си един път на месец, когато потребностите и желанията им се трансформират. Разнообразието от спомагателни благоприятни условия удовлетворява доста необятен диапазон благоприятни условия – от аудиокниги и подкасти със Storytel, стрийминг и ТВ наличие с Netflix, Max, SkyShowtime, електрическа градска подвижност със Spark, цифрови абонаменти за качествено новинарско наличие с „ Капитал “, „ Мениджър “ и „ Дневник “, а към този момент и помощ за дома.
