Клиенти на Tesla чакат с месеци доставките на колите си
Клиенти на Tesla в Калифорния и Флорида са принудени да търсят различни способи на напредване поради забавяния в доставките на колите им със седмици и месеци. В момента те разчитат на коли чартърен и приложения за напредване, съобщи CNBC.
От компанията на милиардера Илон Мъск признаха за закъсненията на Model S по-рано тази година, само че проблеми с доставките има и при кросоувъра Model Y. Продължаващите забавяния са знак, че Tesla към момента се брои с „ пъкъла на логистиката на доставките “, за който Мъск загатна през 2018 година.
Производителят на е-коли фрапантно усилва сглобяването на транспортни средства и е доставил малко над 201 хиляди коли през второто тримесечие, което съставлява връх и нарастване от 144% по отношение на същия интервал година по-рано. Недостигът на съставни елементи по веригата също може да е проблем, довел до забавянето.
Служител по продажбите в Калифорния разяснява, че личният състав прави всичко допустимо да отговори на въпроси на клиенти, само че няма задоволително информация от висшите чиновници или фабриката на Tesla във Фремонт. Той добавя още, че негов сътрудник от различен щат е подал оставка, откакто мениджъри заплашили да го уволнят, тъй като „ прекъснал командната верига “, като изпратил имейл до изпълнителния шеф Илон Мъск и други мениджъри във Фремонт в опит да получи информация за забавянията при Model S.
След този случай някои търговски чиновници изпитват съмнения дали да търсят повече детайлности от името на клиентите.
Датите непрекъснато се трансформират
Стив Салем е един от стотиците консуматори на Tesla. Поръчал си Model Y в премиум интериор и сребрист цвят на 31 май. Урежда взимане на колата от Лос Анджелис, където живее неотдавна.
Според кореспонденцията, която Салем споделя, Model Y би трябвало да е разполагаем след почти 4-8 седмици, което значи към 26 юли тази година. След като клиентът прави поръчката си онлайн, заплащайки такса от 100 $ за това, се появява нов планиран прозорец за доставка към 10 август. Датите не престават да се трансформират в акаунта му в уеб страницата на компанията. Към предишния понеделник доставката към този момент е отсрочена за септември.
По думите на Салем никой не го уведомява за измененията, нито се извинява за забавянето. „ Имам шанс, че не съм в обезверена потребност от транспортно средство. Но бих желал да карам колата “, разяснява той.
Друг консуматор, Бари Стъплър, има сходен проблем – поръчал Model S Plaid през януари, а все още доставката му е планувана за интервала 21-30 септември.
От компанията на милиардера Илон Мъск признаха за закъсненията на Model S по-рано тази година, само че проблеми с доставките има и при кросоувъра Model Y. Продължаващите забавяния са знак, че Tesla към момента се брои с „ пъкъла на логистиката на доставките “, за който Мъск загатна през 2018 година.
Производителят на е-коли фрапантно усилва сглобяването на транспортни средства и е доставил малко над 201 хиляди коли през второто тримесечие, което съставлява връх и нарастване от 144% по отношение на същия интервал година по-рано. Недостигът на съставни елементи по веригата също може да е проблем, довел до забавянето.
Служител по продажбите в Калифорния разяснява, че личният състав прави всичко допустимо да отговори на въпроси на клиенти, само че няма задоволително информация от висшите чиновници или фабриката на Tesla във Фремонт. Той добавя още, че негов сътрудник от различен щат е подал оставка, откакто мениджъри заплашили да го уволнят, тъй като „ прекъснал командната верига “, като изпратил имейл до изпълнителния шеф Илон Мъск и други мениджъри във Фремонт в опит да получи информация за забавянията при Model S.
След този случай някои търговски чиновници изпитват съмнения дали да търсят повече детайлности от името на клиентите.
Датите непрекъснато се трансформират
Стив Салем е един от стотиците консуматори на Tesla. Поръчал си Model Y в премиум интериор и сребрист цвят на 31 май. Урежда взимане на колата от Лос Анджелис, където живее неотдавна.
Според кореспонденцията, която Салем споделя, Model Y би трябвало да е разполагаем след почти 4-8 седмици, което значи към 26 юли тази година. След като клиентът прави поръчката си онлайн, заплащайки такса от 100 $ за това, се появява нов планиран прозорец за доставка към 10 август. Датите не престават да се трансформират в акаунта му в уеб страницата на компанията. Към предишния понеделник доставката към този момент е отсрочена за септември.
По думите на Салем никой не го уведомява за измененията, нито се извинява за забавянето. „ Имам шанс, че не съм в обезверена потребност от транспортно средство. Но бих желал да карам колата “, разяснява той.
Друг консуматор, Бари Стъплър, има сходен проблем – поръчал Model S Plaid през януари, а все още доставката му е планувана за интервала 21-30 септември.
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ