Клиенти на Астрал Холидейз Интернешънъл АД могат да заявяват претенциите

Клиенти на " Астрал Холидейз Интернешънъл " АД могат да декларират претенциите си за обезщетение на телефон 0700 11 50, който работи непрекъснато, както и на уеб страницата на компанията. Това оповестяват от изпадналия в неплатежоспособност туроператор.
Срокът за обработка на документите е 15 работни дни, като от застрахователна компания " Уника ", с която " Астрал " има застраховка " Отговорност на туроператора " от 700 000 лв. твърдят, че подхващат спомагателни ограничения за по-бърза обработка на искания на клиенти, на които им предстоят пътувания до края на седмицата. Изисква се само попълване на съобщение за настъпила щета без нужните спомагателни документи.
От " Уника " показват страдание за случилото се с един от най-големите български туроператори, само че твърдят, че пострадалите ще бъдат обезщетени по реда и изискванията на Закона за туризма и застрахователния контракт.