Казусът с клаузата най-ниска цена“ на платформата за резервации Booking

Казусът с клаузата „ най-ниска цена “ на платформата за резервации Booking си заслужава да бъде разискван и с цел да се онагледи сложността в някои случаи да се откри баланс сред правата, отговорностите и ползите на всяка от страните – платформата, хотелите и потребителите, и то при съблюдаване на настоящото законодателство.

Коментарът е на основателя на онлайн платформата „ Ние потребителите “ Габриела Руменова във връзка заведения групов иск против Booking за компенсации за породените загуби от действието на така наречен клаузи за паритет на цените в интервала 2006 година – 2024 година

Габриела Руменова уточни, че нарушаването на конкурентното право визира и правата на потребителите, тъй като води до стестняване на избора им.

„ Да речем, че сходна платформа дава опция на клиентите да се ориентират посредством оставените там ревюта за качеството на услугата. Ако тази платформа, по силата на действието на такава уговорка сред нея и доставчика на услугата, е предложила по-ниски цени от всички вероятни места, на които могат да бъдат открити тъкмо тези стаи, и в идващия миг мястото за настаняване стартира да предлага тази услуга на по-ниски цени по своите канали или през други платформи, може да се окаже, че потребителите към този момент не резервират през тази платформа и всички оставени мнения са били годни за предишния интервал. В случай че изискванията към този момент са се трансформирали, потребителите могат да бъдат заблудени за настоящото положение на услугата и оценките да не са им добър ориентир. “, даде образец тя.

От друга страна, в случай че хотелите оферират по-добри цени, платформата е допустимо да не получи заслужено заплащане за предоставените от нея услуги . Същевременно, страни като Италия, Франция, Австрия, Белгия са забранили със закон клаузи за паритет на цените и все пак въпросната платформа е оживяла на тези пазари . Т.е. такава уговорка не е нужна за просъществуването на платформата като стопански индивид, както се отбелязва в решението на Съда на Европейския съюз по проблема.

От трета страна, обаче, клаузата „ най-хубава цена “ може да даде такава преднина на Booking, с която тя да измести по-малки платформи или да не допусне навлизането на нови.

Именно по тази причина въпросът е доста забавен – търси се салдото потребителите да имат по-голям избор и да се резервира правилото на лоялната конкуренция, смята Руменова.

Спорът за клаузата „ най-хубава цена “ има дълга история. Началото е през 2006 година, когато Booking навлиза на немския пазар. Федералната работа за защита на конкуренцията в Германия излиза с две поредни решения – през 2013 година и през 2015 година, че клаузата опонира на възбраната на картелите в правото на Европейския съюз и на немското право и разпорежда да се прекрати потреблението и. Висшият регионален съд в Дюселдорф приема, че клаузата безспорно лимитира конкуренцията, само че не може да се смята за противоречаща на възбраната на картелите. Окончателен завършек на разногласието освен за Германия, само че и за целия Европейски Съюз поставя влизането в действие през 2024 година на Законодателният акт за цифровите пазари, която не разрешава клауси за паритет на цените.

Всичко това води до завеждането на групов иск, посредством който засегнатите от действието на тази уговорка места за настаняване да си върнат до 30% от сумите за комисионни към платформата и лихвите върху тях. Зад самодейността стоят Асоциацията на хотелите, заведенията за хранене и кафенетата в Европа, както и подкрепилите я досега 30 браншови организации в разнообразни страни. Всеки притежател на туристически обект със съглашение с Booking с такава уговорка в интервала 2006 година – 2024 година може да се причисли към груповия иск до 29 август – без разноски, чрез особено основана платформа.