Като писател, редактор и мениджър работата ми включва много думи.

Като публицист, редактор и управител работата ми включва доста думи. Едно от най-важните неща, които би трябвало да направя вярно, е да предам ясно посланието, което желая другите да получат. И въпреки всичко непроменяемо се стига до моменти на недоразумения.

Във всички специалности, а и във всички аспекти на живота, връзката е това, което има най-голямо значение – посредством нея се построяват и поддържат взаимоотношения, на база връзката се зараждат концепциите се зараждат и метода, по който разбираме света. И може би точно тъй като е толкоз сериозен фактор объркванията са толкоз постоянно срещани. Ето по какъв начин да ограничите недоразуменията допустимо най-вече:
Станете по-добри в слушането
Чарлз Духиг изследва за какво някои хора са доста по-добри в общуването и свързването от други хора. В книгата си „ Supercommunicators: How to Unlock the Secret Language of Connection “ той показва, че „ суперкомуникаторите “ мислят за това с кого приказват толкоз, колкото мислят за това, което желаят да кажат. С други думи, хората, които са най-хубави в общуването, са най-хубавите в. Когато водят диалози те се стараят да схващат по-добре хората, с които приказват. Той обрисува следния развой: