Какво можем да направим, ако сме си запазили хотел за

...
Какво можем да направим, ако сме си запазили хотел за
Коментари Харесай

Какво можем да направим, ако сме си запазили хотел за почивка, но условията на място не ни устройват?

Какво можем да създадем, в случай че сме си запазили хотел за отмора, само че изискванията на място не ни устройват? На този въпрос ни отговори Габриела Руменова от " Ние, потребителите ".

" Трябва да се изследва повода, заради която сме попаднали в тази обстановка. Най-често това е или тъй като към нас е приложена нелоялна комерсиална процедура, предоставена ни е информация, която не дава отговор на действителността – да вземем за пример остарели фотоси, които са били от построяването на хотела, само че той в този момент към този момент от дълго време не наподобява по този начин, или пък самото изложение на стаята е прекомерно напудрено, точно за ние да си представим нещо доста по-хубаво, да дадем парите си и да отидем там. Или пък тъй като да речем е зародил някакъв проблем за хотелиера в следствие и той не е в положение да даде точно тази стая, за която ние сме заплатили ", разяснява Руменова пред " Фокус " .

" Ако е първото, в случай че е нелоялна комерсиална процедура, то тогава ние може да желаяме цялата сума, повреждане на договорката и връщане на парите. Макар че в областта на туризма и настаняването това е доста мъчно, тъй като ние отиваме на място, не сме удовлетворени – да, може да предявим своята рекламация, може контролният орган да потвърди, че е налице такава процедура, само че в последна сметка нашата отмора е провалена. Ако пък обаче сме в хипотезата, в която да речем сме си наели апартамент, а те ни дават двойна стая или нещо сходно, тогава може да желаяме разликата в цената. Имахме един подобен случай това лято – една дама си беше запазила стая в хотел тук, на Българското Черноморие, посредством организация и отива на място и в действителност й дават стая, която е с по-лоши условия от контрактуваната. Това я посъветвахме – да си изиска разликата в цената, в случай че несъмнено тя е съгласна на тази договорка ", изясни специалистът.

Най-честите сигнали, които получават са туристически.

" Не знам, просто по този начин се е случило и може би тъй като сме в сезона, в който са употребили туристическа организация хората и са имали проблеми с подготовката на екскурзоводите. Имаше случай, при който се бяха оплакали, че не може екскурзоводът професионално да води групата - не знае език, не познава забележителностите, които се посещават. Имаше случай, при който пък туристическа организация беше променяла неведнъж началните дати за тръгване и надлежно това променяше и отпуските на хората, беше доста комплицирано ", сподели Габриела Руменова.
Източник: varna24.bg

СПОДЕЛИ СТАТИЯТА


Промоции

КОМЕНТАРИ
НАПИШИ КОМЕНТАР