Навигацията в опасност: фалшиви компании превземат Google Maps
Как мошениците се възползват от доверието на потребителите в Cards.
Гугъл разгласи огромно правосъдно дело против група мошеници, които са основали и продавали подправени фирмени профили в Гугъл Maps. Разследването е почнало след недоволство от тексаска компания, която е разкрила, че някой се показва за тяхна услуга за разтрошаване на ключалки. Проверката посочила, че зад случая стои доста по-голяма скица.
В рамките на вътрешното следствие Гугъл разпознава и отстрани повече от 10 000 подправени фирмени страници. Те варират от изцяло измислени компании до действителни организации, чиито сметки са били хакнати или завладяни. Според компанията доста от случаите са били свързани със незабавни случаи – по този начин наречените „ duress verticals “ – услуги, към които хората се обръщат когато бързат доста и са напрегнат, като да вземем за пример евакуиране на коли или повикване на ключар.
От Гугъл обявиха, че в тези обстановки нападателите са се възползвали от уязвимостта на клиентите, като изкуствено са завишавали цените и са ги заблуждавали по отношение на законността на услугите. Някои от схемите включват замяна на контактите за връзка – лицето набира номера на същинската компания, само че позвъняването се пренасочва посредством услуга от трета страна за генериране на евентуални клиенти към измамниците.
Схемата не се лимитира до обособени реализатори. В интервенцията са взели участие сътрудници от целия свят, а обществените мрежи са били употребявани за разпространение на техните услуги. В един от образците обвиненият рекламирал в няколко Фейсбук групи, като продавал подправени петзвездни мнения, с които можело да се заобиколят вътрешните филтри на Гугъл.
Сред техниките, употребявани от участващите в схемата, са основаване на „ примамливи “ реклами с подправена информация за лиценза на компанията и предложение на опция за оставяне на мнения против възнаграждение. Понякога фирмите са желали от клиентите повече информация, в сравнение с е било належащо, като да вземем за пример националния застрахователен номер за елементарна регистрация в пощенски лист. Друг обезпокоителен сигнал е включвал ексцентрични форми на заплащане – от карти за дарове до преводи от трети страни.
Гугъл акцентира, че интензивно се бори с този вид нарушавания. Компанията употребява автоматизирани принадлежности и работата на анализатори, с цел да разпознава подправените профили, и през 2023 година е съумяла да блокира към 12 милиона подправени бизнес страници – с 1 милион повече, в сравнение с през 2023 година Гугъл отбелязва, че истинските профили са извънредно скъпи както за самите компании, по този начин и за потребителите, които разчитат на отзивите, с цел да изберат доставчика на услуги.
В правосъдния иск се загатват и случаи на продажба на подправени позитивни мнения, които изместват същинските негативни мнения, което в допълнение подкопава доверието в платформата. Ако Гугъл завоюва делото, тя има намерение да изплати обезщетение на организациите, които се борят с онлайн измамите.
