Как да постъпят потребителите, ако търговец промени условията по договора?
Как могат да постъпят потребителите, в случай че даден търговец промени изискванията по контракта? Отговорите на този настоящ въпрос дават от онлайн платформата „ Ние, потребителите “.
Те обясниха, че когато търговец промени своите общи условия и потребителите не са съгласни с промените , те могат да се откажат от контракта , без да показват причина и без да дължат обезщетение или наказателна клауза. Те имат право също по този начин и да продължат да извършват контракта при настоящите преди изменението общи условия.
Това подсетиха от онлайн платформата „ Ние, потребителите “ във връзка течащи сега акции за промени на общите условия при разнообразни сдружения .
Съгласно Закона за отбрана на потребителите, търговецът е задължен да уведоми потребителя за всяко изменение в общите условия по подписания контракт в 7-дневен период от настъпването на това събитие . Уведомяването може да стане на посочен от потребителя телефон, е-поща или адрес за преписка. При пораждане на спор, тежестта за доказване осъществяването на условието за уведомяването е при търговеца.
В случай че потребителят не приема смяната и реши да се откаже от контракта или да продължи да го извършва при старите условия, той би трябвало да изпрати до търговеца документално съобщение в едномесечен период от приемането на известието за смяната.
Измененията в общите условия ще обвързват потребителя по контракта, единствено когато той е известен за тях и не е упражнил правото си да приключи контракта , за което би трябвало да е уведомил по подобаващ метод и в период търговеца. Тежестта за доказване, че търговецът е осведомен за желанията на клиента му е при потребителя.
Следва обаче да се има поради, че потребителите не разполагат с правото да откажат да одобряват новите общи условия, когато изменението в тях е в резултат на предписание или напътствие на способен орган на власт .
