На вниманието на КЗП и НАП: Магазин в мол Галерия в Бургас не издава касови бележки
Как да върна стока, закупена преди по-малко от 24 часа, откакто не са ми дали документ, пита наша читателка
Магазин за сребро, намиращ във вътрешната част на мол " Галерия " в бургаския жк. " Славейков ", покрай основния вход, не издава касови бележки. За случая алармира читателка на Флагман.бг, която през вчерашния ден е закупила стока, която се е оказала развалена и поради неналичието на касов бон, през днешния ден не е съумяла да я замени или върне. Така й казала продавачката на щанда, която през вчерашния ден също е била на работа.
Вчера, малко преди 14 часа, бургазлийката е посетила бижутерия " Invoke ", като е закупила дребна велурена кутийка за пръстен на стойност 8 евро, представляваща бяло ангелче с ореол. При покупката служителката на щанда не й издала касова записка, твърди нашата читателка, като думите ѝ могат да бъдат доказани с запис от видеокамерите на мол " Галерия ", а от персоналните такива на обекта, стопанисващ се от компания " Гифт шоп " ООД на партерния етаж в комерсиалния център.
Когато се прибрала вкъщи открила, че по кутийката има недостатък и през днешния ден отишла до магазина, с цел да я сменят или възстановят сумата. Служителката на обекта обаче отказала, защото липсвал документът за покупка.
" Служителката им въобще не ми е издала касова записка. Още повече, че такива кутийки се продават единствено в тази бижутерия. Картонената кутия, в която е фабрично поставена тази кутийка за пръстен, има баркод, който е безусловно доказателство, че стоката е купена от тях. Повреден е ореолът на фигурката и надали съм първата клиентка, която им връща дефектна стока. Мениджърката на компанията Цветелина Байчева се държа извънредно надменно по телефона, когато разговарях с нея. Опитах се обясня, че мотивът е специфичен и кутийката ми би трябвало безусловно за идващите часове. Тя ми изясни, че могат да я одобряват само за претенция и да очаквам 30 дни - с цел да схванат дали могат да я поправят. Говорим за пластмасова кутийка, евентуално купена от Тему, продаваща се за 8 евро в мола. Не им връщам прахосмукачка за 1000 евро, че да очаквам толкоз време. Но най-фрапиращото е, че служителката им най-безочливо лъже, че била издала касова записка. А тя не е! После сподели, че сякаш я била изхвърлила. Как пък помни, че тъкмо моята записка е изхвърлила? Ако е издала такава въобще е било в миг, когато към този момент съм си отпътувала. Това елементарно може да се ревизира от камерите им, които гледат непосредствено към щандовете и да се стиковат часовете. Знам, че казусът е прекомерно дребен, само че тази процедура я ползват и огромни магазини, за доста по-големи суми и би следвало КЗП и Национална агенция за приходите да преглеждат всички инциденти. Не е до осемте евро, а до наглостта и лъжите на продавачите ", написа в яростно писмо до медията ни бургазлийката.
В последна сметка дамата е била принудена да заплати за нова кутийка, а остарялата е била оставена за претенция и въобще не е ясно дали ще й върнат парите, макар че продуктът е върнат в инструкции по закон период за възобновяване на сума.
Бъдете деликатни, когато пазарувате от магазините в мол " Галерия ", зове нашата читателка и постоянно чакайте колкото е нужно, с цел да ви издадат касовата записка. Тя упорства Национална агенция за приходите да извърши нужните инспекции по случая.
Магазин за сребро, намиращ във вътрешната част на мол " Галерия " в бургаския жк. " Славейков ", покрай основния вход, не издава касови бележки. За случая алармира читателка на Флагман.бг, която през вчерашния ден е закупила стока, която се е оказала развалена и поради неналичието на касов бон, през днешния ден не е съумяла да я замени или върне. Така й казала продавачката на щанда, която през вчерашния ден също е била на работа.
Вчера, малко преди 14 часа, бургазлийката е посетила бижутерия " Invoke ", като е закупила дребна велурена кутийка за пръстен на стойност 8 евро, представляваща бяло ангелче с ореол. При покупката служителката на щанда не й издала касова записка, твърди нашата читателка, като думите ѝ могат да бъдат доказани с запис от видеокамерите на мол " Галерия ", а от персоналните такива на обекта, стопанисващ се от компания " Гифт шоп " ООД на партерния етаж в комерсиалния център.
Когато се прибрала вкъщи открила, че по кутийката има недостатък и през днешния ден отишла до магазина, с цел да я сменят или възстановят сумата. Служителката на обекта обаче отказала, защото липсвал документът за покупка.
" Служителката им въобще не ми е издала касова записка. Още повече, че такива кутийки се продават единствено в тази бижутерия. Картонената кутия, в която е фабрично поставена тази кутийка за пръстен, има баркод, който е безусловно доказателство, че стоката е купена от тях. Повреден е ореолът на фигурката и надали съм първата клиентка, която им връща дефектна стока. Мениджърката на компанията Цветелина Байчева се държа извънредно надменно по телефона, когато разговарях с нея. Опитах се обясня, че мотивът е специфичен и кутийката ми би трябвало безусловно за идващите часове. Тя ми изясни, че могат да я одобряват само за претенция и да очаквам 30 дни - с цел да схванат дали могат да я поправят. Говорим за пластмасова кутийка, евентуално купена от Тему, продаваща се за 8 евро в мола. Не им връщам прахосмукачка за 1000 евро, че да очаквам толкоз време. Но най-фрапиращото е, че служителката им най-безочливо лъже, че била издала касова записка. А тя не е! После сподели, че сякаш я била изхвърлила. Как пък помни, че тъкмо моята записка е изхвърлила? Ако е издала такава въобще е било в миг, когато към този момент съм си отпътувала. Това елементарно може да се ревизира от камерите им, които гледат непосредствено към щандовете и да се стиковат часовете. Знам, че казусът е прекомерно дребен, само че тази процедура я ползват и огромни магазини, за доста по-големи суми и би следвало КЗП и Национална агенция за приходите да преглеждат всички инциденти. Не е до осемте евро, а до наглостта и лъжите на продавачите ", написа в яростно писмо до медията ни бургазлийката.
В последна сметка дамата е била принудена да заплати за нова кутийка, а остарялата е била оставена за претенция и въобще не е ясно дали ще й върнат парите, макар че продуктът е върнат в инструкции по закон период за възобновяване на сума.
Бъдете деликатни, когато пазарувате от магазините в мол " Галерия ", зове нашата читателка и постоянно чакайте колкото е нужно, с цел да ви издадат касовата записка. Тя упорства Национална агенция за приходите да извърши нужните инспекции по случая.
Източник: flagman.bg
КОМЕНТАРИ