Как да постъпите, ако багажът ви е изгубен, закъснял, откраднат

Как да постъпите, в случай че багажът ви е загубен, просрочен, откраднат или развален , вижте цялостен справочник по какъв начин как да се предпазите

Притеснението е основателно, изключително по време на пиковите зимни ваканции и обстановки като спиранията на полетите по време на неотдавнашното затваряне на държавното управление и световния спиране на ИТ системата през лятото на 2024 г. Предаването на регистрирани куфари може да се почувства съвсем като скок на вярата в наши дни, предава уеб сайтът Pariteni.bg.

И въпреки всичко не сте изцяло безсилни. Има неща, които можете да извършите, и тактики, които можете да предприемете, с цел да избегнете загубата на багаж или най-малко да сведете до най-малко въздействието на занимателен, загубен, откраднат или развален багаж.

Преди да отидете на летището

Резервирайте директни полети: Ако в действителност сте загрижени за записания си багаж, дайте приоритет на директните полети или най-малко на прекачванията с задоволително време, споделя Скот Кийс, създателят на уеб страницата за предложения за полети и препоръки за пътешестване Going.com.

„ Най-вероятно е багажът да се загуби при прехвърлянето сред самолетите при прехвърляне, изключително в случай че има тясна връзка. “ И той сподели, че това важи двойно по-важно за интернационалните полети с тесни връзки.

Правата на пасажерите

Снимайте багажа си и неговото наличие: Джо Хобан, туристически сътрудник в Спаниш Форк, Юта, на към 50 благи южно от Солт Лейк Сити, сподели пред CNN Travel, че поучава клиентите си да „ снимат багажа си, тъй като първите неща, които самолетните компании ще ви попитат, са каква е марката на чантата, какъв е цветът на чантата, размерът на чантата и наличието ѝ “.

Тя също по този начин сподели, че хората би трябвало да подредят това, което възнамеряват да опаковат, на леглото и да го снимат. Ако чантата се изгуби, това оказва помощ да се сътвори запис на наличието.

Използвайте следене на багаж: Много приложения на самолетни компании разрешават на пасажерите да виждат положението на багажа си в действително време, показвайки по кое време е регистриран, претрупан в самолета и разтоварен.

Можете сами да настроите без значение следене: За спомагателна сигурност можете да настроите лично следене на багажа си. А пътуващите, употребяващи Apple AirTags, могат да разрешат на трети страни достъп до информация за следене, което дава на летищата и самолетните компании още един инструмент за търсене на багаж в действително време.

Правилно идентифицирайте куфарите си и от вътрешната страна: Групата за отбрана на потребителите Travelers United поучава да поставите информацията си и от вътрешната страна, ако външният ви етикет се откъсне.

Силата на ръчния багаж: Авиокомпаниите не могат да изгубят багаж, който в никакъв случай не сте записали.

Прегледайте покритието на кредитната си карта: Преди да закупите спомагателна застраховка за пътешестване, Кийс ви предлага да ревизирате политиката на кредитната си карта за отбрана при пътешестване. Може да получите в допълнение обезщетение (за това, което самолетните компании не покриват) освен за изгубен багаж, само че и за възобновяване на суми за неща, които може да се наложи да купите, до момента в който чакате багажа си.

Доставка на багаж: Изпращането на багажа ви настрана може да има смисъл за два типа пътувания, сподели Кийс.

Първи случай: Ще живеете някъде месец или повече и планирате да донесете доста неща. Доставката освен ви разрешава да донесете повече, само че и на по-ниска цена. И получавате услуга от врата до врата, вместо да носите тежки чанти из летището.

Втори случай: Имате няколко къси междинни спирки преди последна дестинация, където планирате да останете много по-дълго. Използвайте ръчен багаж за късите преходи; превозете огромния си багаж до крайната спирка.

Ако доставяте движимостите си до хотел или Airbnb, проверете с личния състав или притежателя дали могат да съхраняват движимостите ви, до момента в който пристигнете, сподели Кийс.

На летището преди да полетите

Проверявайте багажа си навреме: Групата за покровителство Travelers United споделя, че регистрацията на багаж в последния миг може да докара до по-голям късмет за проблеми.

„ Не прекалявайте със системата. Най-малкото закъснение може да има съществени последствия, когато багажът ви се движи по конвейерната лента и е определен за инспекция за сигурност с малко време “, се споделя на уеб страницата ѝ.

Какви са правата ни като пасажери в аероплан

Дръжте полезности в ръчния си багаж: TSA приканва пасажерите да държат полезности като бижута със себе си в кабината. „ Не ги поставяйте в записания багаж “, се споделя на уеб страницата на организацията.

Проверете местоназначението на етикета на багажа си: Travelers United ви поучава също да ревизирате още веднъж етикетите на багажа на вашата самолетна компания и да се уверите, че те отиват там, където отивате, изключително в случай че се регистрирате на тротоара.

Не забравяйте да приберете билета си за приемане на багаж на несъмнено място.

Ако багажът ви се забави

Разгледайте и други места на летището: Ако куфарите ви не са на избраната площадка за качване, уебсайтът за препоръки за пътешестване The Points Guy предлага да ревизирате околните площадки. Ако не ги видите там, пробвайте в офиса за багаж на самолетната компания. Това е и подобаващ миг да употребявате гореспоменатите приложения за следене.

Съобщете за казуса си и попълнете формуляри на летището: Ако багажът ви не се е появил, уведомете самолетната компания.

„ Много пъти личният състав на самолетните компании ще изясни, че багажът е бил открит, само че ще бъде занимателен до идващия полет “, споделя Travelers United. „ Ако имате време, изчакайте. Ако не, попълнете съответните формуляри за загубен багаж на летището. “

Оставете самолетната компания да достави багажа ви: Кийс сподели, че в случай че самолетната компания може да откри куфарите ви, само че ще минат часове преди да дойдат, уверете се, че представителите имат адреса, където ще бъдете, и използвайте услугата за доставка на самолетната компания.

Пазете касовите бележки: „ Ако купувате нещо, което да ви помогне да прекарате дните без багаж – от нов бански до паста за зъби – пазете касовите бележки. Може да ви потрябват, с цел да получите възобновяване на сумата “, поучава Going.com.

Ако багажът ви е загубен, развален или откраднат

Проверете политиката за искове и компенсации на вашата самолетна компания: Всяка самолетна компания би трябвало да има информация на уеб страницата си за това какво да вършиме, в случай че багажът ви е загубен. Например, това е страницата на Delta Air Lines. Това е страницата на American Airlines. А това е страницата на Southwest Airlines. Авиокомпаниите, основани отвън Съединените щати, имат свои лични системи. Ето какво да извършите, в случай че летите с British Airways или Lufthansa.

Ако самолетната компания не е дружелюбна: „ Ако самолетната компания се бави с обезщетението… не се опасявайте да подадете тъжба до Министерството на превоза “, сподели Кийс по отношение на американските самолетни компании. Можете да подадете тъжба тук.

За информация по отношение на предявяването на искове за полети до Обединеното кралство, кликнете тук. И проверете уеб страницата на Службата за гражданска авиация на Обединеното кралство тук. Получете повече информация за полети до Канада тук.

Ограничения на отговорността: Има малък шрифт, изключения и спънки, свързани с документи/формулиране, само че в последна сметка би трябвало да получите пари за изгубения си багаж.

За вътрешни полети в Съединени американски щати оптималната сума на отговорност, позволена от наредбите на DOT, е 4700 $. Авиокомпаниите могат да заплащат повече от лимита, само че не са задължени да го вършат. Научете повече от DOT тук. За интернационалните полети тази сума е към 2175 $.

Повредени чанти: Ако видите, че багажът ви е развален, до момента в който сте още на летището, съобщете го там. Според DOT самолетните компании не са задължени да заплащат за вреди по предмети, породени от погрешно пакетиране, нито носят отговорност за „ избрани категории предмети (например: чупливи предмети, електроника, пари в брой, бързоразвалящи се предмети…). “ Те носят отговорност за повреди по колелца, дръжки и ремъци.