Банкомат на ДСК глътна“ 100 евро в Пловдив, жената остана само с разписка
Жена, работеща като осигурителен сътрудник в Пловдив, се е пробвала да изтегли 100 евро от банкомат на Банка ДСК до сладкарница „ Неделя “ на бул. „ Шести септември “. Вместо банкнотите машината е издала само касова записка.
Малко по-късно клиентката е получила уведомление на мобилния си телефон, че сумата е сполучливо изтеглена от банковата ѝ сметка. Така тя остава без парите, само че със заверена транзакция – обстановка, която неизбежно поражда паника и съмнение към автоматизираните услуги.
„ Опитах се незабавно да се свържа с банката, само че никой не ми вдигаше “,
споделя пострадалата. По думите ѝ случаят се е случил преди минути, а неналичието на бърза връзка с обслужващия оператор е засилила напрежението.
Подобни случаи не са изолирани и нормално са свързани с механически проблеми в банкомата – блокирали банкноти, софтуерна неточност или противоречие сред регистрираната и действително изплатената сума. В множеството случаи банките възвръщат парите след инспекция, само че процесът може да отнеме дни, а от време на време и седмици.
Финансови специалисти поучават при сходен случай клиентът неотложно да подаде формален сигнал до банката – по телефон, имейл или на място в офис. Препоръчително е да се резервира касовата записка от банкомата, както и да се запишат точният час, мястото и номерът на устройството. Тези данни са основни при следваща инспекция на машината.
ТЕМА преди 10 минути 439 преди 22 минути 265 преди 2 часа 915
Малко по-късно клиентката е получила уведомление на мобилния си телефон, че сумата е сполучливо изтеглена от банковата ѝ сметка. Така тя остава без парите, само че със заверена транзакция – обстановка, която неизбежно поражда паника и съмнение към автоматизираните услуги.
„ Опитах се незабавно да се свържа с банката, само че никой не ми вдигаше “,
споделя пострадалата. По думите ѝ случаят се е случил преди минути, а неналичието на бърза връзка с обслужващия оператор е засилила напрежението.
Подобни случаи не са изолирани и нормално са свързани с механически проблеми в банкомата – блокирали банкноти, софтуерна неточност или противоречие сред регистрираната и действително изплатената сума. В множеството случаи банките възвръщат парите след инспекция, само че процесът може да отнеме дни, а от време на време и седмици.
Финансови специалисти поучават при сходен случай клиентът неотложно да подаде формален сигнал до банката – по телефон, имейл или на място в офис. Препоръчително е да се резервира касовата записка от банкомата, както и да се запишат точният час, мястото и номерът на устройството. Тези данни са основни при следваща инспекция на машината.
ТЕМА преди 10 минути 439 преди 22 минути 265 преди 2 часа 915
Източник: lupa.bg
КОМЕНТАРИ