Жалбите на потребителите до омбудсмана през миналата година са се

Жалбите на потребителите до омбудсмана през предходната година са се нараснали със 17% по отношение на миналата 2018 година Това се показва в годишния отчет за активността на публичния бранител, показан в Народното събрание. Над 22 000 души са се обърнали към институцията с подписки по съответни въпроси.

Диана Ковачева уточни пред депутатите, че получените тъжби и сигнали през 2019 година са 12 916. Приключилите инспекции са 13 762. Пет пъти Ковачева е сезирала Конституционния съд, отправила е четири претенции за тълкувателни решения, 13 законодателни начинания и мнения и е провела 35 кръгли маси и публични полемики.

Препоръките, които публичния бранител е отправил, са 1823. Повече от половината от тях са били изпълнени от институциите.

Според омбудсмана най-вече са жалбите против Топлофикация, ВиК, енергийните дружества. Сериозен е и процентът на недоволствата против колектори, компании за бързи заеми и пр.