Искам да си представиш следната ситуация.Двама души предлагат сходна услуга.

Искам да си представиш следната обстановка.
Двама души оферират сходна услуга. Цените са близки. Качеството също.
Единият има непрекъснати клиенти и рекомендации. Другият непрестанно би трябвало да убеждава, да изяснява и да „ потвърждава “ цената си.

На повърхността наподобява като пазарна логичност.
В дълбочина обаче това е логика на психиката.

Клиентите рядко купуват поради продукта.
Те купуват поради метода, по който се усещат в наличието ти – още преди да са взели решение.

Като психолог виждам това доста ясно.
Хората не взимат решения рационално и след това да ги усещат.
Те първо усещат и след това намират разумно пояснение.

И бизнесът не прави изключение.

Работих с бизнесмен, който оферираше качествена услуга, само че постоянно чуваше „ ще помисля “ или „ ще се върна по-късно “.
Той беше квалифициран, знаеше си материята, само че имаше нещо, което отблъскваше клиентите, без те самите да могат да го назоват.

В диалога ни стана ясно, че вътре в него живееше мощно напрежение.
Несъзнателно той се опитваше да се потвърди.
Да убеди.
Да не бъде отритнат.

И клиентите го усещаха.

Когато човек приказва от място на вътрешна неустановеност, думите му звучат друго.
Дори да са верните думи.

Клиентът не си споделя „ този човек не е убеден “.
Той просто не се усеща спокоен.

Много бизнесмени не осъзнават това.
Те работят върху офертата, уеб страницата, рекламата, а пропущат най-важното – вътрешното си положение, когато застават против клиента.

Истината е елементарна:
хората се доверяват на тези, в чието наличие могат да провиснал контрола.

Ако ти самият си в напрежение, в случай че вътре в теб има боязън, че би трябвало да „ вземеш “ този клиент,
другият човек го усеща и естествено се затваря.

Тук постоянно идва въпросът:
„ Ама по какъв начин да не се тормозя, това е бизнес? “

Отговорът не е в потискането на страха, а в разбирането му.

Много постоянно този вид напрежение идва от по-стар модел –
от моменти в живота, в които е трябвало да се доказваш, с цел да бъдеш признат.
От обстановки, в които любовта или утвърждението са били условни.

Бизнесът просто задейства същата стратегия.

Когато това се осъзнае, нещата стартират да се трансформират.
Не посредством „ по-добри техники за продажба “, а посредством промяна на вътрешната позиция.

От „ би трябвало да те убедя “
към „ аз знам каква стойност нося “.

Това чувство се предава без думи.

Ако искаш да разпознаеш дали си в този модел, обърни внимание на следното:
– приказваш ли повече от клиента
– обясняваш ли прекомерно доста
– имаш ли потребност да се оправдаваш за цената си

Това са сигнали, че вътре в теб има напрежение, което излиза на открито.

Решението не е да приказваш по-малко.

Когато вярваш в това, което предлагаш,
когато си в контакт със цената си,
клиентът го усеща и взима решение доста по-лесно.

Не тъй като си го убедил.
А тъй като си му основал чувство за сигурност.

И тъкмо това купуват хората –
не продукта, а индивида зад него.

В идната публикация ще приказваме за една доста фина, само че разрушителна неточност в бизнеса –
за какво желанието да си прав постоянно коства доста повече, в сравнение с си представяш.

Лора Ангелова
Контакт: тел- 0886799959

Instagram: loraalfa не колебайте да зададете вашите въпроси