Десет фрази, които палят искрата на конфликта, и как да ги избегнем
Интересен абсурд е фактът, че множеството хора не желаят да се карат, само че... от време на време, волно или несъзнателно, стигат до този противен миг.
Те се стремят да бъдат разбрани и чути, само че диалозите им с близки и скъпи хора още веднъж и още веднъж се трансформират в полесражение, изпълнено с обиди и недоразумение. Често виновността за това се крие в избрани изречения.
Всъщност коренът на казуса не е в злият предумисъл, а в почтени на пръв взор изрази, които възприемаме като директна опасност, или по-скоро като опит за омаловажаване и потъпкване на персоналното ни достолепие. Психологът Анна Сухова споделя образци за такива изявления пред TheDay.
От позиция на доказателствената логика на психиката мозъкът ни е програмиран да реагира на заплаха извънредно бързо. Когато чуем избрани словесни структури, в мозъка постъпват импулси на паника. Задейства се реакцията „ бий се или бягай “, сериозното мислене се изключва и ние преставаме да чуваме смисъла, реагирайки само на прочувствената багра на фразата. Някои думи служат като мощни конфликтогени. Нека разгледаме най-коварните от тях.
Фрази-обобщения: „ Ти винаги… “/„ Ти никога… “
Думите-обобщения са когнитивно деформиране. Мозъкът на събеседника неотложно стартира да търси доказателства за противоположното. Вие сте споделили: „ Ти в никакъв случай не миеш чиниите “. Неговият мозък ще пренебрегне същината и ще отвърне: „ Не е правилно! А предишния четвъртък ги измих “. Същността на претенцията се губи и стартира спор за обстоятелства.
Да приемем, че единият сътрудник се усеща изтощен от разпределението на домакинските отговорности. Вместо това „ Ти постоянно оставяш чорапи на пода “ звучи като обвиняване. Вторият сътрудник, чувствайки се незаслужено атакуван, контраатакува: „ А ти постоянно разхвърляш козметика в банята “. Конфликтът минава в стадий на безкрайни взаимни упреци.
Фрази-омаловажаване: „ Успокой се! “/„ Не се паникьосвай! “/„ Не го приемай толкоз във вътрешността! “
Тази фраза е типичен образец за обезценяване на възприятията на индивида. Вие не просто изричате думи, а съобщавате на другия, че страстта му е неправилна и голословна. Това мигновено удвоява негативизма, като към първичната засегнатост или яд се прибавя възприятие на самотност и недоумение. Дистанцията в връзките се усилва.
Фрази-диагнози: „ Ти си прекомерно сензитивен! “/„ Ти всичко разбра неправилно! “
Тук преминавате от разискване на постъпката към личностна характерност. По този метод събеседникът ви се оказва в ролята на този, който раздава оценки и проучва държанието на другия. Това към този момент не е „ аз съм сърдит на твоята постъпка “, а „ с мен нещо не е наред “. Възниква възприятие на позор и предпочитание за отбрана. Така вие прекъсвате психическата връзка, поставяйки себе си в позицията на „ верния “ събеседник.
Фрази-сравнения: „ А пък Петър… “/„ Аз на твое място бих… “
Сравнението е постоянно срещан модел на държание в общуването. То е като нож с две остриета. От една страна може да ни стимулира и да ни помогне да се ориентираме в личното си развиване, само че от друга, когато се употребява без емпатия, елементарно се трансформира в източник на болежка и оскърбление. Постоянното слагане на човек в конкурентна позиция поражда чувство за недооцененост и неустановеност, а не за блян към напредък.
Когато някой е подложен на непрекъснати съпоставения, вниманието му последователно се измества от персоналните му цели към това по какъв начин наподобява по отношение на другите. Така се губи връзката с вътрешните потребности и стремежи, а естествената мотивация отстъпва място на паниката и подозрението.
Фраза-отказ от разговор: „ Прави каквото искаш! “
Това не е позволение, а операция, която се основава на равнодушие и безразличие. Зад тази фраза се крие неизречен яд, засегнатост и пасивна експанзия. Събеседникът чува: „ На мен ми е все едно, само че следствията ще са за твоя сметка и аз няма да ти го простя “. Това основава напрежение в връзките и убива доверието.
Нашите думи са мощен инструмент, който може както да похвали и издигне на фундамент, по този начин и изцяло да унищожи връзките сред хората. Осъзнатият диалог е умеене, което може и би трябвало да се тренира. Опитайте да започнете с малко. Наблюдавайте се през днешния ден, не се ли прокрадват в речта ви тези фрази-провокатори? Заменете най-малко една от тях с по-приятелска опция.
Ще се изненадате по какъв начин един табиет е кадърен да промени атмосферата във вашите връзки. Помнете, силата не е в това да кажете последната дума в разногласието, а в това да намерите думите, след които разногласието ще стане непотребен.
Те се стремят да бъдат разбрани и чути, само че диалозите им с близки и скъпи хора още веднъж и още веднъж се трансформират в полесражение, изпълнено с обиди и недоразумение. Често виновността за това се крие в избрани изречения.
Всъщност коренът на казуса не е в злият предумисъл, а в почтени на пръв взор изрази, които възприемаме като директна опасност, или по-скоро като опит за омаловажаване и потъпкване на персоналното ни достолепие. Психологът Анна Сухова споделя образци за такива изявления пред TheDay.
От позиция на доказателствената логика на психиката мозъкът ни е програмиран да реагира на заплаха извънредно бързо. Когато чуем избрани словесни структури, в мозъка постъпват импулси на паника. Задейства се реакцията „ бий се или бягай “, сериозното мислене се изключва и ние преставаме да чуваме смисъла, реагирайки само на прочувствената багра на фразата. Някои думи служат като мощни конфликтогени. Нека разгледаме най-коварните от тях.
Фрази-обобщения: „ Ти винаги… “/„ Ти никога… “
Думите-обобщения са когнитивно деформиране. Мозъкът на събеседника неотложно стартира да търси доказателства за противоположното. Вие сте споделили: „ Ти в никакъв случай не миеш чиниите “. Неговият мозък ще пренебрегне същината и ще отвърне: „ Не е правилно! А предишния четвъртък ги измих “. Същността на претенцията се губи и стартира спор за обстоятелства.
Да приемем, че единият сътрудник се усеща изтощен от разпределението на домакинските отговорности. Вместо това „ Ти постоянно оставяш чорапи на пода “ звучи като обвиняване. Вторият сътрудник, чувствайки се незаслужено атакуван, контраатакува: „ А ти постоянно разхвърляш козметика в банята “. Конфликтът минава в стадий на безкрайни взаимни упреци.
Фрази-омаловажаване: „ Успокой се! “/„ Не се паникьосвай! “/„ Не го приемай толкоз във вътрешността! “
Тази фраза е типичен образец за обезценяване на възприятията на индивида. Вие не просто изричате думи, а съобщавате на другия, че страстта му е неправилна и голословна. Това мигновено удвоява негативизма, като към първичната засегнатост или яд се прибавя възприятие на самотност и недоумение. Дистанцията в връзките се усилва.
Фрази-диагнози: „ Ти си прекомерно сензитивен! “/„ Ти всичко разбра неправилно! “
Тук преминавате от разискване на постъпката към личностна характерност. По този метод събеседникът ви се оказва в ролята на този, който раздава оценки и проучва държанието на другия. Това към този момент не е „ аз съм сърдит на твоята постъпка “, а „ с мен нещо не е наред “. Възниква възприятие на позор и предпочитание за отбрана. Така вие прекъсвате психическата връзка, поставяйки себе си в позицията на „ верния “ събеседник.
Фрази-сравнения: „ А пък Петър… “/„ Аз на твое място бих… “
Сравнението е постоянно срещан модел на държание в общуването. То е като нож с две остриета. От една страна може да ни стимулира и да ни помогне да се ориентираме в личното си развиване, само че от друга, когато се употребява без емпатия, елементарно се трансформира в източник на болежка и оскърбление. Постоянното слагане на човек в конкурентна позиция поражда чувство за недооцененост и неустановеност, а не за блян към напредък.
Когато някой е подложен на непрекъснати съпоставения, вниманието му последователно се измества от персоналните му цели към това по какъв начин наподобява по отношение на другите. Така се губи връзката с вътрешните потребности и стремежи, а естествената мотивация отстъпва място на паниката и подозрението.
Фраза-отказ от разговор: „ Прави каквото искаш! “
Това не е позволение, а операция, която се основава на равнодушие и безразличие. Зад тази фраза се крие неизречен яд, засегнатост и пасивна експанзия. Събеседникът чува: „ На мен ми е все едно, само че следствията ще са за твоя сметка и аз няма да ти го простя “. Това основава напрежение в връзките и убива доверието.
Нашите думи са мощен инструмент, който може както да похвали и издигне на фундамент, по този начин и изцяло да унищожи връзките сред хората. Осъзнатият диалог е умеене, което може и би трябвало да се тренира. Опитайте да започнете с малко. Наблюдавайте се през днешния ден, не се ли прокрадват в речта ви тези фрази-провокатори? Заменете най-малко една от тях с по-приятелска опция.
Ще се изненадате по какъв начин един табиет е кадърен да промени атмосферата във вашите връзки. Помнете, силата не е в това да кажете последната дума в разногласието, а в това да намерите думите, след които разногласието ще стане непотребен.
Източник: bulnews.bg
КОМЕНТАРИ