Интерагри България: Успехът на една компания се измерва с удовлетвореността на клиентитe
Интерагри България започва огромен план за изследване на потребителската задоволеност с ясната цел да усъвършенства още повече обслужването и предлаганите услуги. Компанията има вяра, че дълготрайният триумф зависи от доверието и противоположната връзка на клиентите. В рамките на самодейността клиентите ще имат опция бързо и елементарно да споделят мнението си посредством къса анкета, а за всяка попълнена анкета Интерагри подарява 1 лев за поддръжка на образованието и обществената интеграция на деца в риск.
За да разберем повече за смисъла на този план, беседваме с изпълнителния шеф на Интерагри България, господин Даниел Минев.
Г-н Минев, какво ви стимулира да стартирате този план за изследване на потребителската задоволеност?
Разгледай онлайн нашите промоционални брошури
Цените са годни за интервала на акцията или до привършване на наличностите. Всички цени са в лв. с включен Данък добавена стойност. 
В Интерагри България постоянно сме поставяли клиентите в центъра на всичко, което вършим. Вярваме, че същински сполучлив бизнес се гради не просто върху качествени артикули, а върху построяването на доверие и дълготрайни партньорства. Единственият метод да реализираме това е посредством непрекъснат разговор с нашите клиенти и схващане на техните действителни потребности.
Този план е част от нашата тактика за развиване и рационализиране. Целта ни е с изключение на да чуем мнението на нашите клиенти, също по този начин да превърнем тази противоположна връзка в действителни подобрения на нашите артикули и услуги.
Какво значение има за вас изследването на потребителската задоволеност?
Обратната връзка е главният инструмент, с който можем да измерим действителното усещане на клиентите към нашата работа. Проучването ни дава опция да разберем какви са мощните ни страни и къде можем да се подобрим.
Но не стопираме единствено до измерването на удовлетвореността – ние желаеме да използваме тези данни за действителни дейности. Всеки коментар, рекомендация или рецензия ни оказва помощ да вършим Интерагри по-добро място за нашите клиенти.
Снимка: interagriКак ще се реализира изследването и какво да чакат клиентите?
Проучването e оптимално опростено и комфортно за клиентите. Анкетата е къса – лишава не повече от 30 секунди за попълване. Тя e налична както във всички наши търговско-сервизни центрове, по този начин и на мобилното устройство на всеки наш чиновник, тъй че всеки клиент ще има опция да показа своето мнение по най-удобния за него метод. Провеждаме и подкрепяща информационна акция, която да разпространява изгодите от изследването на потребителската задоволеност. Нашето обръщение е ясно: „ Вашето мнение е скъпо! “ Всеки клиент има късмет да даде своя принос за подобряването на нашите услуги и в това време да способства за една добра идея.
Кампанията е обвързвана и с идея. Можете ли да ни разкажете повече?
За нас е значимо както да подобряваме бизнеса си, по този начин също и да имаме позитивно влияние върху обществото. В този дух взехме решение да обвържем самодейността с идея, ориентирана към деца в риск и тяхното обучение.
За всяка попълнена анкета Интерагри България ще подарява 1 лев на Училището по изкуства и занаяти в с. Русаля. По този метод нашите клиенти освен ще оказват помощ за усъвършенстването на нашите услуги, само че и ще бъдат част от нещо значимо – поддръжка за образованието и обществената интеграция на деца в потребност, идея, в която имаме вяра и поддържаме от години
Какво желаете да постигнете с тази акция?
Нашият план съчетава изследване на потребителска задоволеност и корпоративна обществена отговорност в мощна синергия, за стабилно, потребителски насочено и обществено отговорно бъдеще. За всяко получено мнение от нашите клиенти даряваме 1 лев в поддръжка на идея, обвързвана с деца в риск – тяхното обучение и обществена интеграция. Анкетата е налична във всички точки на контакт. Вашият глас ни оказва помощ да растем – както като компания, по този начин и като позитивна мощ за добра и устойчива смяна. Затова мотото на акцията ни е: „ Вашето мнение е скъпо! “ – тъй като то освен ни оказва помощ да ставаме по-добри, само че и води до действителна смяна за едно по-добро общество.
Какво е вашето обръщение към клиентите?
Благодаря на всички, които ни се доверяват и работят с нас! Вашето мнение и противоположна връзка не са просто данни – те са ключът към нашето бъдеще. Заедно ще създадем Интерагри още по-добър и резистентен сътрудник за всички наши клиенти.
Призовавам ви: отделете 30 секунди, споделете вашето мнение и бъдете част от тази самодейност. Всеки глас има значение – както за подобряването на нашите услуги, по този начин и за едно по-добро бъдеще за децата!
Към анкетата за потребителска задоволеност или сканирайте QR кода:
ИНТЕРАГРИ България e единствен формален вносител на самоходна и прикачна техника NEW HOLLAND, както и на редица марки качествена и високоефективна прикачна техника от KINZE, BEDNAR, BRANTNER, CLEMENS и други, предлагайки интегрирани решения за всяка област в земеделието, осигуряващи оптималната успеваемост и висока продуктивност на фермерите в страната. За конткати: www.interagri.bg и 0700 46 666.
