Intel няма да изтегля от продажба процесорите Core от 13-о

Intel няма да изтегля от продажба процесорите Core от 13-о и 14-о потомство, макар че казусът с нестабилната им работа може да се окаже доста по-сериозен, в сравнение с се смяташе в началото. The Verge попита представителя на Intel Томас Ханафорд по отношение на актуалната обстановка и отговорите му не изглеждаха изцяло успокояващи.

Първо, съгласно отговорите на Ханафорд, евентуално всички модели процесори Core от 13-о и 14-о потомство с консумация на сила 65 W или повече, а освен моделите от сериите K, KF и KS с по-високи стойности на TDP, както се смяташе до момента могат да бъдат наранени от по този начин наречения проблем с пренапрежението, който води до нестабилна продуктивност.

Това обаче не значи, че безусловно всички процесори Core от 13-то и 14-то потомство рано или късно ще проявят нестабилна продуктивност. Intel съобщи, че през август ще пусне актуализация на микрокода, която би трябвало да предотврати обвързваните със свръхнапрежението проблеми в процесорите. Не е несъмнено обаче, че тази актуализация ще помогне на процесорите, които към този момент са имали проблеми със стабилността.

„ Възможно е кръпката да понижи проблемите с неустойчивостта на тези чипове. “

заяви представител на Intel, като добави, че притежателите на процесори, които към този момент са изпитали неустойчивост, въпреки всичко би трябвало да се свържат с техническата поддръжка на компанията

Изглежда, че Intel подменя проблематичните процесори. Компанията обаче не може да подсигурява, че сменените чипове ще получат незабавно новата актуализация на микрокода. Intel преди малко е почнала да я популяризира в новите партиди процесори. Компанията също по този начин е помолила своите OEM/ODM сътрудници (производители и асемблатори на лични компютри) да конфигурират тази актуализация, преди продуктите да бъдат изпратени на клиентите. Въпреки това Intel споделя, че сътрудниците няма да имат опция да актуализират своите артикули най-рано доникъде на август, когато ще бъде пусната нова версия на микрокода.

На този стадий не е ясно и по кое време производителите на дънни платки ще пуснат актуализации на фърмуера на BIOS, основани на новия микрокод. Проблемът е, че актуализациите на BIOS са единственият метод да се получи вярната актуализация на микрокода за решенията „ Направи си самичък “. Intel към момента не е подготвена да разяснява удължаването на гаранцията за процесорите Core от 13-о и 14-о потомство, нито може да даде детайлности за това каква информация би трябвало да даде притежателят на проблематичен процесор на сервизен център, с цел да може да размени чипа.

Компанията също по този начин отхвърли слуховете, че проблемите с 13-о и 14-о потомство процесори Core може да са породени от окисляване заради неточности в индустриалния развой.

Компанията удостовери, че някои бройки от 13-то потомство Core в действителност са имали проблеми с окисляването на пистата, само че казусът е бил позволен още през 2023 година. Intel също по този начин не е съгласна с изказванията, че мобилните процесори Core от 13-о и 14-о потомство също са склонни към нестабилна работа заради свръхнапрежение. Според нея всички проблеми, с които се сблъскват потребителите на такива процесори, са свързани с нормални софтуерни или хардуерни неточности на преносимите компютри и не са свързани с проблемите, с които се сблъскват притежателите на процесори за настолни системи.

Трябва да се означи, че Intel предлага потреблението на приложения на трети страни като разполагаем предпазен инструмент за инспекция на неустойчивостта на процесора.

За това оповестява YouTube-каналът Robeytech. Преди инспекцията е належащо да се конфигурират последните версии на BIOS за дънните платки и да се употребяват единствено предложените от Intel настройки, с цел да се изключат други вероятни фактори за погрешно действие на компютъра. За притежателите на системи с графични карти NVIDIA компанията поучава да преинсталират няколко пъти цялостния пакет драйвери GeForce (5, а по-добре 10). Процесът на инсталиране на драйвера интензивно ангажира функционалностите на процесора и декомпресията на файловете, което е един от факторите, предизвикващи нестабилна работа. В този случай ще се появи следната неточност при инсталирането на драйвера:

Препоръчва се драйверът да се преинсталира 10 пъти, с цел да се подсигурява неговата надеждност. Ако по време на процеса на инсталиране към момента се появява неточност, притежателят би трябвало да рестартира компютъра.

След това потребителят може да се обърне към службата за поддръжка на Intel или да изчака стартирането на актуализация на микрокода (някъде в средата на август). Ако и новата версия на BIOS, основана на новия микрокод не в профил казуса с нестабилната работа на процесора, притежателят на проблематичния процесор безусловно би трябвало да се обърне към службата за техническа поддръжка на Intel.

Що се отнася до притежателите на графични карти AMD Radeon, на тях се предлага да изпълнят няколко пъти 10-минутния тест Cinebench, само че за жалост този способ не е толкоз благонадежден, колкото пробата на драйверите на NVIDIA. Защо самата Intel не е създала елементарен софтуерен инструмент за инспекция на процесорите си за постоянна работа и разчита на приложения на трети страни по този въпрос, е мистерия.

Във всеки случай отговорите на Intel в диалога с The Verge подсказват, че компанията към момента не счита или се преструва, че не счита казуса с нестабилната работа на 13-о и 14-о потомство Core чипове за освен това от елементарен проблем, който може да бъде решен посредством техническа поддръжка.