Информационно обслужване“ АД, компанията, в която държавата притежава 99,75% от

„ Информационно обслужване “ АД, компанията, в която страната има 99,75% от акциите, се утвърждава като основен фактор в дигитализацията на България. С оборот над 90 милиона евро през 2025 година, сдружението играе централна роля в голям брой браншове – от опазване на здравето и правораздаване до ръководство на изборни процеси и надзор на цените преди и след въвеждането на еврото.

Компанията е обработила резултатите от 99 избора от 2003 година насам – президентски, локални, парламентарни и референдуми, без нито едно обществено известно обжалване. Въпреки това, при всеки избирателен цикъл „ Информационно обслужване “ постоянно би трябвало да коментира своята роля, която е обвързвана с организацията и технологията на компютърна обработка на данните, а не с импорт или настройване на машини за гласоподаване. Тази активност се прави от частната „ Сиела Норма “ АД.

„ Информационно обслужване “ е част от Европейската асоциация Euritas на систематичните интегратори. През 2025 година 97% от всички доходи на сдружението са образувани от услуги за централната и локалната администрация и правосъдната система. Печалбата за същата година се чака да доближи 8,7 млн. евро, което е съвсем същото равнище като през 2024 година, само че приходите означават забележителен растеж с към 18 млн. евро. Спрямо 2023 година, когато приходите са били 57,56 млн. евро, а облагата – 5,34 млн. евро, се следи сериозен скок.

Дигитализация на опазването на здравето

Един от най-мащабните планове на компанията е обвързван с дигитализацията на опазването на здравето. Записите в Националната здравноинформационна система надвишават 647 милиона. От 2020 година до момента са издадени 99,2 милиона електронни предписания и 97,3 милиона посоки. Приложението еRx е улеснило издаването на 3,9 милиона електронни предписания, което прави приблизително 2,8 хиляди дневно. То предлага предпазване на шаблони и работи офлайн.

Над 260 хиляди дейни консуматори употребяват приложението еЗдраве, което действа като електронно пациентско досие. То съхранява информация за посетени експерти, прегледи, проучвания и наблюдава хронични болести. Личните лекари имат електронен достъп до тези досиета. В образованието, 912 703 възпитаници от 6248 учебни заведения и детски градини са вписани в електронната профилактична карта, употребена за инспекция на ваксини и прегледи.

За последните четири години са обработени 745,6 милиона електронни поръчки към НЗОК. 2,55 милиона пациенти употребяват електронни рецептурни книжки, спестявайки над 1 милион евро от хартия. Системата подкрепя и отпущането на помощни средства, като за интервала те са 540 хиляди. „ Информационно обслужване “ е създало и модул за ръководство на „ България Хели Мед Сървиз “, обслужващ 184 случая от юни 2024 година

Електронно правораздаване и администрация

Друг значим план е Единната осведомителна система на съдилищата (ЕИСС), която обезпечава инцидентното систематизиране на делата. От юни 2020 година през нея са минали над 2,46 милиона каузи и са издадени близо 9 милиона електронни правосъдни акта. Само за последните шест месеца 70 хиляди заявки за заповедно произвеждане са подадени електронно, достигайки 96% дял. Мобилното приложение eCase е конфигурирано 14 100 пъти.

Чрез Централния указател на особените залози напълно електронно се подават заявки и се вършат информации. За две години и половина са обработени над 335 хиляди заявки за регистриране на запори. През Централизираната автоматизирана осведомителна система за електронни публични поръчки (ЦАИС) са минали 127 хиляди търга за 5 години, на стойност над 86,3 милиарда евро, подписани са 170 хиляди контракта.

В края на 2024 година е създадена и платформа за издаване на „ синя карта “, позволение за престояване на чужденци за работа. За една година са подадени 2200 заявки, като разглеждането им е два пъти по-бързо.

Подкрепа за въвеждането на еврото и потребителите

България е единствената страна с обществена и транспарантна платформа за адаптиране на системите към еврото. За четири дни след 1 януари 2026 година платформата е обработила информацията за внедряването на системите на 526 администрации. Миналата година „ Информационно обслужване “ сътвори и уеб страницата kolkostruva.bg към Комисията за отбрана на потребителите. В него над 220 търговски вериги всекидневно подават данни за цените на артикули. Отчетени са 85 хиляди визити на портала и 25 хиляди подадени тъжби.

Компанията е създала и мобилно приложение за консуматори, което разрешава непосредствено подаване на сигнали и елементарно преизчисляване на цени от левове в евро. Приложението има над 5500 сваляния. За Българската организация за вложения е основана интерактивна карта с над 100 обекта за евентуални вложители. В платформата за електронна продажба на дървесина са оповестени 5904 търга, генерирали над 158 милиона евро, с 20% растеж на приходите с помощта на елиминирането на субективната интервенция.

Текущи планове и развиване

„ Информационно обслужване “ е разработчик и на електронната система за продажба на билети на БДЖ. От декември 2017 година са продадени 1,4 милиона билета. Екипът работи и по Централизираното създаване и поддържане на регистри, като част от цифровата промяна на обществения бранш. Вече са цифровизирани 156 регистъра, а системата ще обхване над 190 администрации. Стартирало е построяването на нова уеб основана осведомителна система за гражданска регистрация.

По отношение на изборите, „ Информационно обслужване “ обезпечава видеонаблюдението в действително време на над 11 хиляди секции. От изборите през 2023 година са съхранени 120,3 терабайта видеоинформация, което се равнява на 22 години видеоматериал. Компанията сполучливо завърши и първите проби за интеграция на Търговския указател с европейската система BRIS, улеснявайки обмена на данни с регистрите на Европейски Съюз. „ Информационно обслужване “ АД разполага с над 580 висококвалифицирани ИКТ специалисти и клонова конструкция в цялата страна, като е и първият сертифициран снабдител на удостоверителни услуги в България под марката StampIt.

Понастоящем сдружението се стреми да изкупи миноритарните акции (0,25-0,51%) от частни акционери, с цел да стане 100% държавна благосъстоятелност. Този развой обаче среща рецензии поради неналичието на цялостна информация по отношение на изискванията за назад изкупуване.