„Има увеличение на жалбите, които постъпват във връзка с хора,

„ Има нарастване на жалбите, които постъпват по отношение на хора, отказали се от почивки, пътувания или настанявания в други страни от Европейския съюз. От началото на март до момента жалбите са към 10%, до момента в който за същия интервал на предходната година са били към 4% “. Това сподели пред БНР Соня Спасова, шеф на Европейския потребителски център.

Тя акцентира, че е значимо по какъв начин са били направени резервациите:

„ Ако потребителят е направил резервацията самичък, важат изискванията за резервация и дали алтернатива за гратис отменяне или връщане на сумата в период. Ако резервацията е през туроператор, важат изискванията в контракта “.