Илон Мъск се нарече абсолютист на свободата на словото и похвали „дори най-лошите ми критици“. Но сега Twitter заплаши да съди организация с нестопанска цел, известна с това, че остро критикува платформата за нейното отношение към речта на омразата и дезинформацията.
В писмо от 20 юли, споделено публично в понеделник, Twitter заплаши да съди Центъра за противодействие на цифровата омраза, обвинявайки групата в кампания за нараняване на Twitter чрез прогонване на рекламодателите му. CCDH публикува многобройни доклади за подхода на различни социални медийни компании към всичко - от дезинформация за ваксини до онлайн расизъм и антисемитизъм.
Писмото от Алекс Спиро, външен адвокат, представляващ собственика на Twitter Мъск, твърди, че CCDH е направил „възпалителни, възмутителни и неверни или подвеждащи твърдения относно Twitter и неговите операции“ чрез своите доклади, за които той твърди, че нямат научна строгост.
За да подкрепи твърдението си, Спиро цитира един доклад, в който персоналът на CCDH маркира туитове от 100 абонати на Twitter Blue на платформата като вредни и установи, че след няколко дни компанията не е предприела действия по по-голямата част от тях. В резултат на доклада на CCDH се казва, че Twitter не е успял да предприеме действия спрямо „99% от акаунтите в Twitter Blue, които туитват омраза“.
„Тази статия не оставя никакво съмнение, че CCDH възнамерява да навреди на бизнеса на Twitter, като отблъсква рекламодателите от платформата с подпалващи твърдения“, пише Спиро до главния изпълнителен директор на CCDH Имран Ахмед, добавяйки, че Twitter проучва дали може да съди организацията с нестопанска цел за неверни описания на компания.
CCDH туитира писмото на Спиро от 20 юли заедно с отговора на организацията до Twitter – който Мъск оттогава преименува на X – който нарича правната заплаха „нелепа“.
„Тези твърдения не само нямат фактическа основа (в писмото ви не се посочва никаква), но те представляват обезпокоително усилие за сплашване на онези, които имат смелостта да се застъпват срещу подстрекателството, речта на омразата и вредното съдържание онлайн, да провеждат изследвания и анализи по отношение на водачите на подобна дезинформация и да публикуват публично констатациите от това изследване, дори когато констатациите може да са критични за определени платформи“, пишат адвокатите на CCDH в отговор от понеделник.
Спиро не отговори веднага на искане за коментар.
Откакто пое Twitter, Мъск съкрати около 80% от персонала на компанията, включително много от екипите за модериране на съдържанието на платформата.
През декември Twitter закри своя Съвет за доверие и безопасност, състоящ се от външни експерти по онлайн безопасност, човешки права, психично здраве, предотвратяване на самоубийства и сексуална експлоатация на деца.
Доклади от множество групи, включително CCDH, но също така и Лигата за борба с клеветата, както и изследователи от университета Тъфтс и Университета на Южна Калифорния, посочиха наблюдаваното увеличение на речта на омразата.
Мъск твърди, че впечатленията от реч на омразата – която той описва като базирана на списък с „лоши думи“ – са намалели през месеца след поемането му.
Но опасенията относно обработката на платформата с насаждащо омраза съдържание под ръководството на Мъск миналата година продължават, което накара много марки да спрат рекламите си в Twitter и допринесе за остри финансови загуби в компанията.
Въпреки твърдението през април, че повечето от рекламодателите на Twitter са се завърнали, Мъск призна този месец, че приходите от реклами на Twitter остават надолу с 50% и че компанията все още е с отрицателен паричен поток.
Освен това Twitter направи промени в платформата си, ограничавайки начина, по който трети страни могат да имат достъп до неговите данни, ход, който предизвика широка критика от академични изследователи, които изучават екстремизма и други онлайн вреди. Промените, които изискват от изследователите да плащат солидни такси, биха могли да попречат на проучванията за това как дезинформацията, тормозът и спамът се разпространяват в Twitter, казаха експерти.
Заплашването със съдебни дела се превърна в предпочитана тактика за Мъск, тъй като Twitter е изправен пред непрекъснат натиск. По-рано този месец Twitter заплаши да съди компанията-майка на Facebook Meta за стартирането на нейното конкурентно приложение, Threads, обвинявайки компанията, че копира продукта на Twitter чрез кражба на търговска тайна. През май Спиро изпрати писмо до Microsoft, обвинявайки го в прекомерно използване на способността му да изтегля туитове от платформата, докато Мъск засили критиките си към базирания в Редмънд, Вашингтон технологичен гигант като възприеман съперник в технологията за изкуствен интелект.
