Хората днес са бомбардирани със съобщения от сутрин до вечер.

Хората през днешния ден са бомбардирани със известия от заран до вечер. Не можем да проверим имейл или да стигнем до магазина с кола, без да забележим мигащи банери, целящи най-много да ни продадат нещо. Свързването с клиенти през днешния ден постоянно е обвързвано с създаване на доверие. Ето от кое място можете да започнете.

1. Опознайте клиентите си и техните цели 

Всеки има потребности. Изграждането на дълготрайни взаимоотношения с вашите клиенти значи да им помогнете да решат проблеми. Много по-вероятно е клиентите да купуват от вас, в случай че виждат стойност в това. Вашите артикули и услуги би трябвало да подобрят живота на клиентите ви по способи, които те желаят (не единствено способи, които вие искате).