Комисията за потребителите съветва да не се отменят планирани дългосрочно пътувания
Хората да не се поддават на суматоха и да не се отхвърлят дефинитивно от планувани дълготрайно пътувания, ръководителят на Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов пред Българска национална телевизия.
" Сега сме в изключителна обстановка, само че дано да си дадем сметка, че тя е краткотрайна и да разсъждаваме рационално ", сподели той.
В отговор на въпрос за вероятен отвод от пакетно пътешестване с туроператор до Италия и връщане на платените суми, Маргаритов уточни, че в закона обстановката е обяснена: " Трябва да са зародили непредвидени изключителни условия, настъпили или протичащи се в мястото на дестинацията, които да засягат осъществяването на туристическия пакет или транспорта на пасажери до дестинацията. В тези случаи потребителите могат да си възвърнат сумите, които са заплатили, само че не и да получат в допълнение обезщетение. "
Той напомни и какви са правата на пасажерите при самостоятелни резервации на нощувки и покупка на самолетни билети: " Ако самолетната компания не анулира полета, пасажерите имат право за смяна в датата или възнаграждение на избрана такса за анулирането му. Когато полетът е анулиран, пасажерът има право на обезщетение от 200 до 600 евро ".
" Възможността за пререзервиране постоянно съществува и аз мисля, че все още тя е най-разумната, когато става дума за пътешестване в страни, в които туризмът е добре развъртян като Италия, където е ясно, че и отсега нататък ще могат да се посещават разнообразни културни, исторически и туристически обекти ", разяснява ръководителят на КЗП.
При анулирани полети потребителите могат да създадат информация в уеб страницата на Европейския потребителски център, с цел да открият на какво обезщетение имат право.
По въпроса за анулацията на училищен лагери и зелени учебни заведения той напомни, че съществува заповед, която не разрешава те да се организират в образователно време. " Родителите имат право да си получат платените суми назад ", сподели още Маргаритов.
Във връзка с допустимо закъснение на доставки при онлайн поръчки, ръководителят напомни за правото на потребителите да връщат дадена стока в 14-дневен период от доставката и да анулират контракта при забавянето ѝ с повече от 30 дни.
" Сега сме в изключителна обстановка, само че дано да си дадем сметка, че тя е краткотрайна и да разсъждаваме рационално ", сподели той.
В отговор на въпрос за вероятен отвод от пакетно пътешестване с туроператор до Италия и връщане на платените суми, Маргаритов уточни, че в закона обстановката е обяснена: " Трябва да са зародили непредвидени изключителни условия, настъпили или протичащи се в мястото на дестинацията, които да засягат осъществяването на туристическия пакет или транспорта на пасажери до дестинацията. В тези случаи потребителите могат да си възвърнат сумите, които са заплатили, само че не и да получат в допълнение обезщетение. "
Той напомни и какви са правата на пасажерите при самостоятелни резервации на нощувки и покупка на самолетни билети: " Ако самолетната компания не анулира полета, пасажерите имат право за смяна в датата или възнаграждение на избрана такса за анулирането му. Когато полетът е анулиран, пасажерът има право на обезщетение от 200 до 600 евро ".
" Възможността за пререзервиране постоянно съществува и аз мисля, че все още тя е най-разумната, когато става дума за пътешестване в страни, в които туризмът е добре развъртян като Италия, където е ясно, че и отсега нататък ще могат да се посещават разнообразни културни, исторически и туристически обекти ", разяснява ръководителят на КЗП.
При анулирани полети потребителите могат да създадат информация в уеб страницата на Европейския потребителски център, с цел да открият на какво обезщетение имат право.
По въпроса за анулацията на училищен лагери и зелени учебни заведения той напомни, че съществува заповед, която не разрешава те да се организират в образователно време. " Родителите имат право да си получат платените суми назад ", сподели още Маргаритов.
Във връзка с допустимо закъснение на доставки при онлайн поръчки, ръководителят напомни за правото на потребителите да връщат дадена стока в 14-дневен период от доставката и да анулират контракта при забавянето ѝ с повече от 30 дни.
Източник: dnevnik.bg
КОМЕНТАРИ