Гражданите и служителите на община Елин Пелин могат да се

Гражданите и чиновниците на община Елин Пелин могат да се възползват от удобствата на дигитализацията (снимка: А1 България)

Община Елин Пелин предприе огромен план за рационализация на процесите по обслужване на жители. С поддръжката на софтуерния си сътрудник А1, общината вкара ИКТ решения, които подобрят обслужването на жителите и покачат като цяло успеваемостта на административните действия .

В общината към този момент работят решения за усъвършенстване на опашките и за надзор на достъпа. Внедрена е и модерна система за пожароизвестяване и съвременно решение за ръководство на автомобилния парк. Така жителите на град Елин Пелин и чиновниците в общината могат да се възползват от удобствата на дигитализацията при най-често употребяваните административни услуги.
още по темата
„ Удобството за жителите постоянно е било наша първостепенна цел. Общината ни направи последваща крачка към потреблението на цифровите технологии за благосъстоянието на локалната общественост. Сигурен съм, че нашите съграждани, чиновници и посетители, ще оценят тези старания ”, съобщи доцент доктор инж. Ивайло Симеонов, кмет на община Елин Пелин.

Община Елин Пелин е в ТОП 5 по вложения за 2020 година и за равнище на работна заплата в страната. Ивайло Симеонов получи самопризнание в националната самодейност „ Кмет на годината ” в три следващи години, в това число „ Кмет на жителите ” през 2021 година и в категория „ Градска среда ” през 2022 година

„ Радвам се, че с софтуерните решения на А1 община Елин Пелин към този момент дава още по-добро обслужване на хората в града. Волята да се модернизира и улеснява работата на администрацията води освен до повишение на качеството на потребителското преживяване за жителите, само че и до по-добра успеваемост при потребление на ресурсите ”, разяснява Иван Иванов, старши шеф „ Корпоративни продажби ” в А1 България.

Оптимизиране на опашките

Мащабният план за цифровизация в община Елин Пелин включва съвременна софтуерна система за административно ръководство на чакащи клиенти. Благодарение на ИКТ решението се наблюдава натовареността на гишетата и чиновниците, тъй че да се усъвършенства процесът по даване на административни услуги. Това освобождава време на екипа на общината за осъществяване на експертна работа, което води до повишение на успеваемостта с до 30%.

Системата включва 32-инчов екран за визуализиране на реда на изчакване, киоск терминал, указващ информация и издаващ билети. Процесът се ръководи от софтуерна система, а устройствата, употребявани от жителите, са с функционален дизайн, който дава комфортен и подсъзнателен метод на приложимост. По този метод посетителите в община Елин Пелин елементарно и комфортно получават информация за предоставяните административни услуги и билети от специфичен киоск терминал. С помощта на екраните те могат да наблюдават и реда си при изчакване. Освен понижаване на времето за очакване, анализът от системата разрешава и да се разпознават основни области от активността на администрацията, които се нуждаят от усъвършенстване.

Управление на автомобилния парк

Автомобилният парк, с който община Елин Пелин прави своята активност, разчита на софтуерна услуга A1 Auto Control. С нея посредством мобилно приложение представителите на общината елементарно и дейно наблюдават маршрута и продължителността на пътуванията и покачват сигурността на колите и водачите. Услугата разрешава усъвършенстване и обмисляне на транспортната активност през телефон или таблет, на всички места в България и чужбина. Предимство за общината е, че решението не изисква вложения в хардуер.

Контрол на достъпа

В допълнение, община Елин Пелин употребява и решение за надзор на достъпа със специфични турникети, внедрено от А1. То оказва помощ на представителите на администрацията да управляват оптимално човекопотока в постройката, което е от основно значение за съблюдаване на ограниченията за сигурност. Решението е съобразено със характерните потребности на община Елин Пелин, а спомагателна изгода е, че А1 дава системата „ като услуга ” “ с абонаментни такси, което икономисва потребността от първична инвестиция.

ИКТ решенията в община Елин Пелин са част от необятното портфолио софтуерни услуги, които А1 предлага на обществените институции и бизнес организациите по модела „ като услуга ”. Компаниите и обществените институции могат да разчитат на съвещания за софтуерни решения в областта на систематичната интеграция, софтуера като услуга, инфраструктура като услуга, киберсигурност и „ Интернет на нещата ”, с които да вземат решение най-належащите си проблеми.