Проблем с първите доставени „умни“ гривни на Google
Гугъл съумя да реализира необикновено необичаен логистичен абсурд, като разпрати дълго чакания си фитнес тракер Fitbit Air преди в началото оповестения период. Технологичният колос от Силициевата котловина публично пусна през днешния ден носимото устройство без екран, с което се надява да раздруса минималистичния сегмент на премиум устройствата за следене на здравето, доминиран от съперници като Whoop. Въпреки това, защото ранните предварителни поръчки дойдоха на прага на потребителите цели 24 часа преди плануванаъа дата на стартиране в продажба, хиляди ранни получатели на Android се озоваха с нефункциониращо хардуерно устройство заради явна празнота в разгръщането на софтуера.
Проектиран като извънредно дискретна, ултралека сензорна капсула, тракерът съзнателно се отхвърля от бутони и цифрови екрани, с цел да разреши на потребителите да се концентрират върху действителните си действия без непрекъснати вести на китката. Тъй като няма вграден интерфейс, хардуерът разчита напълно на съпътстващото приложение за сдвояване, калибриране и проявление на биометрични данни като непрестанен пулс, етапи на сън и равнища на SpO2. Настройката на тракера изисква версия 5.0 на новопреименуваното приложение Гугъл Health, което публично замества остарелия програмен продукт на Fitbit, само че поетапният график на Гугъл за стартиране на пазара значи, че нужният код не беше минал филтрите на Play Store, когато устройствата идват.
Докато първите притежатели, които изпълняваха процеса на конфигурация, бяха посрещнати от известие за неточност, посочващо, че е нужна актуализация на приложението, потребителите на iPhone съумяха изцяло да заобиколят трудността. App Store на Apple пусна платформата Гугъл Health 5.0 в международен мащаб преди идването на хардуера, оставяйки лоялните към Android консуматори да изразят своето неодобрение в онлайн форумите. Софтуерното усложнение бързо провокира реакция от Маунтин Вю, като представител на Гугъл удостовери в Reddit, че екипите за разработка интензивно форсират поетапното стартиране на Android, с цел да се съобразят с ранните доставки.
