Обявено е ограничаване на фалшивите отзиви в Google
Гугъл са се съгласили да създадат „ обилни промени в своите процеси „, с цел да помогне в битката с подправените мнения за английски компании, разгласи регулаторът. „ CMA “ споделя, че компанията, която обгръща 90% от търсенето във Англия, ще постави предизвестия на фирмите, за които се откри, че изкуствено са повишили своя рейтинг.
Най-лошите извършители ще имат деактивирана функционалност за мнения, което значи, че няма да могат да получават нови мнения.
Лицата, които неведнъж разгласяват подправени или подвеждащи мнения , ще бъдат неразрешени да разгласяват – без значение къде се намират в света.
Консуматорската група „ Which? “ назова измененията „ стъпка в вярната посока „, само че сподели, че те би трябвало да бъдат подкрепени със мощни ограничения за осъществяване, в това число „ тежки санкции „, в случай че Гугъл не се придържа към тях.
Сара Кардел, основен изпълнителен шеф на „ CMA “, сподели: „ Промените, които сме обезпечили от Гугъл, подсигуряват, че на място са налични здрави процеси, тъй че хората могат да имат доверие в отзивите и да създадат най-хубавия вероятен избор. „
Мерките се отнасят единствено до мнения за компании при търсене в Гугъл или на Гугъл Maps. Те няма да се отнасят до мнения за артикули.
Говорител на Гугъл сподели на „ BBC “: „ Нашите дългогодишни вложения за битка с лъжливото наличие ни оказват помощ да блокираме милиони подправени мнения годишно – постоянно преди те въобще да бъдат оповестени. Нашата работа с регулатори по света, в това число CMA, е част от нашите продължаващи старания за битка с лъжливото наличие и неприятните настоящи лица. „
Това не е първото заричане за битка с подправените мнения , проблем, който изкуственият разсъдък /AI/ утежнява .
„ Amazon “ и „ Гугъл “ са под следствие от CMA за подправени мнения от юни 2021 година – месеци откакто консуматорската група Which? заключи, че Гугъл не прави задоволително за битка с подправените мнения в своите бизнес описи.
CMA съобщи, че следствието на Amazon продължава.
Росио Конча , шеф по политики и покровителство в Which?, сподели: „ Which? нееднократно разкри подправени мнения в Гугъл, тъй че CMA да обезпечи тези задължения от софтуерния колос е стъпка в вярната посока. “ И продължи:
„ Промените би трябвало да оказват помощ за попречване на заблуждаването на потребителите от недобросъвестни компании и брокери на подправени мнения. “
„ Въпреки това регулаторът би трябвало деликатно да следи обстановката и да бъде подготвен да употребява новите си пълномощия за осъществяване, обезпечени посредством Закона за цифровите пазари, конкуренцията и потребителите, с цел да предприеме мощни дейности, в това число налагане на тежки санкции, в случай че Гугъл не направи усъвършенствания. “
Влиянието на действителните и подправените мнения е голямо – CMA прави оценка, че 23 милиарда паунда от потребителските разноски във Англия всяка година са „ евентуално повлияни “ от онлайн отзивите.
Гугъл сподели на „ BBC “, че към този момент е почнал с рестриктивните мерки за компании и мнения , и CMA споделя, че Гугъл ще рапортува за дейностите си през идващите 3 години, с цел да подсигурява, че се подхващат ограничения.
След този интервал Гугъл ще може да промени метода си на битка с подправените мнения, с цел да отрази всевъзможни нови промени в технологиите.
Кардел добави: „ Това е въпрос на правдивост – както за бизнеса, по този начин и за потребителите – и насърчаваме целия бранш да вземе поради. „
За още вести вижте
Присъединете се към нашия
Банка на Япония покачва лихвените проценти до най-високото равнище от 17 години насам

