ЕК даде ултиматум на Google да подобри резултатите при търсене на полети и хотели
Google разполага с два месеца, с цел да усъвършенства метода, по който показва резултатите от търсенето в интернет за полети и хотели и да изясни по какъв начин ги класира или ще бъде изправен пред вероятни наказания. Това съобщиха в понеделник Европейската комисия и потребителските управляващи на Европейски Съюз, предава.
Най-популярната интернет търсачка в света от дълго време е подложена на надзор от страна на антитръстовите регулатори и потребителските групи по целия свят върху нейните бизнес практики, които в някои случаи са й нанесли солидни санкции. Най-новите недоволства се концентрират върху цените на услугите й Гугъл Flights и Гугъл Hotels.
Крайните цени за тях би трябвало да включват такси или налози, които могат да бъдат изчислени авансово, до момента в който референтните цени, употребявани за пресмятане на промотираните отстъпки, би трябвало да бъдат ясно разпознаваеми, заявиха в взаимно изказване изпълнителните и националните надзорни органи на Европейски Съюз, водени от холандската организация и белгийската Генерална дирекция за икономическа ревизия.
" Потребителите от Европейски Съюз не могат да бъдат подвеждани, когато употребяват търсачки за обмисляне на ваканциите си. Трябва да дадем опция на потребителите да създадат своя избор въз основа на транспарантна и безпристрастна информация ", разяснява еврокомисарят по правораздаването Дидие Рейндърс.
Агенциите също по този начин обясниха на Гугъл, че би трябвало да преразгледа общоприетите условия на своя Гугъл Store, защото някои случаи демонстрират, че търговците имат повече права от потребителите. Ако предложенията на Гугъл не са задоволителни, организациите ще обсъдят въпроса в допълнение с компанията и могат да наложат наказания.
" Приветстваме този разговор и работим в тясно съдействие с организациите за отбрана на потребителите и Европейската комисия, с цел да забележим по какъв начин можем да създадем усъвършенствания, които да са потребни за нашите консуматори и да осигурим още повече бистрота ", обясниха в изказване от Google.
Най-популярната интернет търсачка в света от дълго време е подложена на надзор от страна на антитръстовите регулатори и потребителските групи по целия свят върху нейните бизнес практики, които в някои случаи са й нанесли солидни санкции. Най-новите недоволства се концентрират върху цените на услугите й Гугъл Flights и Гугъл Hotels.
Крайните цени за тях би трябвало да включват такси или налози, които могат да бъдат изчислени авансово, до момента в който референтните цени, употребявани за пресмятане на промотираните отстъпки, би трябвало да бъдат ясно разпознаваеми, заявиха в взаимно изказване изпълнителните и националните надзорни органи на Европейски Съюз, водени от холандската организация и белгийската Генерална дирекция за икономическа ревизия.
" Потребителите от Европейски Съюз не могат да бъдат подвеждани, когато употребяват търсачки за обмисляне на ваканциите си. Трябва да дадем опция на потребителите да създадат своя избор въз основа на транспарантна и безпристрастна информация ", разяснява еврокомисарят по правораздаването Дидие Рейндърс.
Агенциите също по този начин обясниха на Гугъл, че би трябвало да преразгледа общоприетите условия на своя Гугъл Store, защото някои случаи демонстрират, че търговците имат повече права от потребителите. Ако предложенията на Гугъл не са задоволителни, организациите ще обсъдят въпроса в допълнение с компанията и могат да наложат наказания.
" Приветстваме този разговор и работим в тясно съдействие с организациите за отбрана на потребителите и Европейската комисия, с цел да забележим по какъв начин можем да създадем усъвършенствания, които да са потребни за нашите консуматори и да осигурим още повече бистрота ", обясниха в изказване от Google.
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ