Технологичният гигант Google постигна споразумение за изплащане на 68 милиона долара, за да сложи край на дългогодишно дело в САЩ, свързано с обвинения в нарушаване на поверителността. Искът срещу компанията бе подаден заради твърдения, че интелигентният софтуер Google Assistant е записвал разговори на потребители без тяхното изрично съгласие, дори когато не е бил активиран с гласови команди. Решението идва след поредица от разследвания, които поставиха под въпрос етиката при обработката на лични данни от страна на големите технологични играчи.
Нарушена поверителност и незаконни записи
Делото, заведено в съд в Калифорния, се фокусира върху способността на гласовия асистент да се активира „случайно“. Според ищците, устройствата често са интерпретирали обикновени фонови разговори като команда за събуждане (напр. „Hey Google“), след което са изпращали аудиозаписите към сървърите на компанията. Основният проблем е, че тези данни впоследствие са били анализирани от служители на Google, за да се подобри алгоритъмът, без потребителите да подозират, че техните частни разговори се прослушват от хора.
Въпреки че Google отрича да е извършвала каквито и да е закононарушения, компанията избра да плати обезщетението, за да избегне по-нататъшни съдебни разходи и репутационни щети. Исторически погледнато, това не е първият случай, в който корпорацията е глобявана за подобни практики – през последните години тя бе обект на подобни санкции и в Европа по силата на регламента GDPR.
Нови мерки за контрол на данните
Като част от споразумението, Google се ангажира да направи промени в начина, по който информира потребителите за събирането на гласови данни. Потребителите вече ще имат по-лесен достъп до настройките за изтриване на аудиозаписи, а компанията ще трябва да внедри по-строги филтри срещу неволно активиране на устройствата.
Експертите по киберсигурност съветват собствениците на смарт колони и смартфони редовно да проверяват настройките си за Activity Controls. Професионалният анализ на този случай показва, че макар сумата от 68 млн. долара да е пренебрежимо малка спрямо приходите на Google, тя е ясен сигнал, че съдебната система започва да налага по-строг контрол върху „невидимото“ събиране на информация в домовете ни.
Основни акценти в споразумението:
68 млн. долара е общата сума, която ще бъде разпределена между ищците и съдебните разходи.
Компанията трябва да изтрие милиарди записи, събрани чрез неволно активиране.
Въвежда се по-ясна прозрачност относно това дали хора или изкуствен интелект анализират гласовите команди.
