Авиоиндустрията е в криза. Какви са правата на потребителите при отменен полет?
Глобалният въздушен превоз продължава да бъде нарушен от войната в Близкия изток. Много европейски самолетни компании редуцираха или преустановиха полетите си до Персийския залив и Израел, до момента в който някои, като KLM и Lufthansa, също оповестиха понижаване на своите европейски връзки.
Редица европейски самолетни компании, като да вземем за пример ирландските Ryanair и Aer Lingus, към този момент редуцират някои от полетите си това лято, макар че и от двете самолетни компании настояват, че измененията не са свързани с дефицит на гориво за самолети, написа RTE.
В тези времена, в които самолетните компании явно са изправени пред проблеми, специалистите напомнят какви са нашите права и какво се случва с останалата част от дадени пътувания, в случай че полетите ни са анулирани.
Легла в икономичната класа? Как самолетните компании се пробват да създадат полета по-удобен и склонни ли са да платят пасажерите
Предложенията дават опция за по-голямо улеснение, като не е належащо да се заплаща за ненужни екстри
Какво получават пасажерите, в случай че полетът им бъде анулиран?
Ако полетът е анулиран, пасажерът има право или на цялостно възобновяване на сумата, или на премаршрутиране допустимо най-близо до първичния час. Съгласно инструкция EU-261, в случай че анулацията се случи 14 дни или по-малко преди полета, клиентът също има право на обезщетение, в случай че превозвачът не може да потвърди, че анулацията е породена от изключителни условия, които не са могли да бъдат избегнати.
Възстановяването на сумата би трябвало да бъде обработено в границите на седем дни, според законодателството на Европейски Съюз. Обезщетението, което варира от €250 до €600 според от дистанцията на полета, може да отнеме доста повече време, с цел да стигне до нашата сметка.
Ако има проблем с самолетна компания и не получавате обезщетение, въпросът би трябвало да бъде отправен до съответните авиационни управляващи. Ако полетът за връщане е анулиран и човек се пробва да се върне вкъщи, най-добре е да се свърже с самолетната компания с молба за нова резервация, вместо да се купува нов билет.
Източник:
Ще бъде ли възобновена сумата за хотел, в случай че полетът е анулиран?
Това зависи от това по какъв начин е резервирано и застраховано пътуването. Въпреки че EU-261 е много характерен, когато става въпрос за полети, той не покрива други туристически договорености, които попадат в техните самостоятелни условия за резервация.
Ако настаняването е резервирано настрана от полета, това е " ваша лична отговорност ", акцентират от асоциациите за отбрана на потребителите. Тоест, пасажерът би трябвало да се увери, че не резервира настаняване в хотел без опция за възобновяване на сумата. Трябва добре да се се ревизират и разпоредбите и изискванията на настаняването, защото доставчикът на настаняване няма безусловно никакво обвързване да възвръща пари.
Застраховката за пътешестване би предложила спомагателна поддръжка за пътуващите. Обикновено цялостната застраховка за пътешестване ще покрие разноските за авансово платено и невъзстановимо настаняване, в случай че полетът бъде анулиран по аргументи отвън контрола на потребителите, споделят от застрахователния специалист от Insuremyholiday.
Някои съществени полици може да не покриват настаняването, тъй че е значимо да има инспекция на документите за дадена лавица. Застрахователите в множеството случаи няма да покрият настаняване, което се възвръща посредством хотела, нито ще платят, в случай че е бил препоръчан запазен полет в рационален интервал от време (например в същия ден). Най-важното е, че полицата би трябвало да бъде закупена по едно и също време с резервирането на пътуването.
Какви са отбраните, в случай че сме резервирали така наречен " пакетна отмора "?
Пакетираните почивки се контролират от Директивата на Европейски Съюз за пакетни пътувания. Той обгръща авансово проведени пакетни почивки, само че също по този начин и самостоятелни пакети, при които пътуващият избира разнообразни детайли от една точка на продажба онлайн или офлайн.
Според законодателството на Европейски Съюз туроператорът би трябвало резервира отначало цялата ви идна почивка, да предложи алтернатива, или да върне парите на клиентите, в случай че се появи проблем. Защитите са по-слаби, когато става въпрос за по този начин наречените свързани пътувания, които не се смятат за " пакетна отмора ".
Авиокомпаниите ще запазят по-скъпите билети, даже когато цените на самолетното гориво паднат
И за това си има напълно разумно пояснение
Терминът разказва обстановка, когато пасажерът резервира полет на уеб страница и по-късно е поканен да резервира хотел на различен уеб страница. В подобен случай, съгласно директивата на Европейски Съюз, те биха могли да бъдат покрити, в случай че полетът бъде анулиран. Но настаняването би трябвало да бъде резервирано в границите на 24 часа и целият развой би трябвало да бъде ясно дефиниран като обвързвано пътешестване.
Важно е да се знае, че самолетните компании нормално не желаят да бъдат обсъждани като уредници на цялото ви пътешестване и оферират цялостна отбрана, обвързвана с това, макар представянето на варианти за хотел и коли чартърен на техния уеб страница. Ако пасажер е резервирал хотел, откакто е бил ориентиран от уеб страница на самолетна компания, а след това полетът му е бил анулиран, най-добре е да се свържете с представители на защита на конкуренцията и потребителите.
А пътешестване до Близкия изток?
Въпреки че съветът на европейските управляващи е да не се подхващат несъществени пътувания до Близкия изток, полети към момента се извършват. Ако резервираният по-рано полет не бъде анулиран, само че пасажерът не желае повече да пътува до района, застрахователната компания няма да покрие тази анулация, макар препоръките на Брюксел. Пълно възобновяване ще се дължи единствено в случай че вашият въздушен транспортьор анулира полета.
.gcta { background: linear-gradient(90deg, #4285F4, #34A853, #FBBC05, #EA4335); padding: 2px; border-radius: 14px; max-width: 640px; margin: 0 auto; text-decoration: none; display: block; }.gcta-inner { background: #ffffff; border-radius: 12px; padding: 14px 18px; display: flex; align-items: center; gap: 14px; transition: background 0.2s; text-decoration: none!important; }.gcta:hover { text-decoration: none!important; }.gcta:hover.gcta-inner { background: #f7f7f7; }.gcta svg { flex-shrink: 0; width: 30px; height: 30px; }.gcta-title { flex: 1; font-size: 16px; font-weight: 600!important; color: #111; margin: 0; }.gcta-arrow { color: #aaa; font-size: 20px; flex-shrink: 0; transition: transform 0.2s; }.gcta:hover.gcta-arrow { transform: translateX(3px); }
Добави ни в желани източници в Google
Редица европейски самолетни компании, като да вземем за пример ирландските Ryanair и Aer Lingus, към този момент редуцират някои от полетите си това лято, макар че и от двете самолетни компании настояват, че измененията не са свързани с дефицит на гориво за самолети, написа RTE.
В тези времена, в които самолетните компании явно са изправени пред проблеми, специалистите напомнят какви са нашите права и какво се случва с останалата част от дадени пътувания, в случай че полетите ни са анулирани.
Легла в икономичната класа? Как самолетните компании се пробват да създадат полета по-удобен и склонни ли са да платят пасажерите
Предложенията дават опция за по-голямо улеснение, като не е належащо да се заплаща за ненужни екстри
Какво получават пасажерите, в случай че полетът им бъде анулиран?
Ако полетът е анулиран, пасажерът има право или на цялостно възобновяване на сумата, или на премаршрутиране допустимо най-близо до първичния час. Съгласно инструкция EU-261, в случай че анулацията се случи 14 дни или по-малко преди полета, клиентът също има право на обезщетение, в случай че превозвачът не може да потвърди, че анулацията е породена от изключителни условия, които не са могли да бъдат избегнати.
Възстановяването на сумата би трябвало да бъде обработено в границите на седем дни, според законодателството на Европейски Съюз. Обезщетението, което варира от €250 до €600 според от дистанцията на полета, може да отнеме доста повече време, с цел да стигне до нашата сметка.
Ако има проблем с самолетна компания и не получавате обезщетение, въпросът би трябвало да бъде отправен до съответните авиационни управляващи. Ако полетът за връщане е анулиран и човек се пробва да се върне вкъщи, най-добре е да се свърже с самолетната компания с молба за нова резервация, вместо да се купува нов билет.
Източник:
Ще бъде ли възобновена сумата за хотел, в случай че полетът е анулиран?
Това зависи от това по какъв начин е резервирано и застраховано пътуването. Въпреки че EU-261 е много характерен, когато става въпрос за полети, той не покрива други туристически договорености, които попадат в техните самостоятелни условия за резервация.
Ако настаняването е резервирано настрана от полета, това е " ваша лична отговорност ", акцентират от асоциациите за отбрана на потребителите. Тоест, пасажерът би трябвало да се увери, че не резервира настаняване в хотел без опция за възобновяване на сумата. Трябва добре да се се ревизират и разпоредбите и изискванията на настаняването, защото доставчикът на настаняване няма безусловно никакво обвързване да възвръща пари.
Застраховката за пътешестване би предложила спомагателна поддръжка за пътуващите. Обикновено цялостната застраховка за пътешестване ще покрие разноските за авансово платено и невъзстановимо настаняване, в случай че полетът бъде анулиран по аргументи отвън контрола на потребителите, споделят от застрахователния специалист от Insuremyholiday.
Някои съществени полици може да не покриват настаняването, тъй че е значимо да има инспекция на документите за дадена лавица. Застрахователите в множеството случаи няма да покрият настаняване, което се възвръща посредством хотела, нито ще платят, в случай че е бил препоръчан запазен полет в рационален интервал от време (например в същия ден). Най-важното е, че полицата би трябвало да бъде закупена по едно и също време с резервирането на пътуването.
Какви са отбраните, в случай че сме резервирали така наречен " пакетна отмора "?
Пакетираните почивки се контролират от Директивата на Европейски Съюз за пакетни пътувания. Той обгръща авансово проведени пакетни почивки, само че също по този начин и самостоятелни пакети, при които пътуващият избира разнообразни детайли от една точка на продажба онлайн или офлайн.
Според законодателството на Европейски Съюз туроператорът би трябвало резервира отначало цялата ви идна почивка, да предложи алтернатива, или да върне парите на клиентите, в случай че се появи проблем. Защитите са по-слаби, когато става въпрос за по този начин наречените свързани пътувания, които не се смятат за " пакетна отмора ".
Авиокомпаниите ще запазят по-скъпите билети, даже когато цените на самолетното гориво паднат
И за това си има напълно разумно пояснение
Терминът разказва обстановка, когато пасажерът резервира полет на уеб страница и по-късно е поканен да резервира хотел на различен уеб страница. В подобен случай, съгласно директивата на Европейски Съюз, те биха могли да бъдат покрити, в случай че полетът бъде анулиран. Но настаняването би трябвало да бъде резервирано в границите на 24 часа и целият развой би трябвало да бъде ясно дефиниран като обвързвано пътешестване.
Важно е да се знае, че самолетните компании нормално не желаят да бъдат обсъждани като уредници на цялото ви пътешестване и оферират цялостна отбрана, обвързвана с това, макар представянето на варианти за хотел и коли чартърен на техния уеб страница. Ако пасажер е резервирал хотел, откакто е бил ориентиран от уеб страница на самолетна компания, а след това полетът му е бил анулиран, най-добре е да се свържете с представители на защита на конкуренцията и потребителите.
А пътешестване до Близкия изток?
Въпреки че съветът на европейските управляващи е да не се подхващат несъществени пътувания до Близкия изток, полети към момента се извършват. Ако резервираният по-рано полет не бъде анулиран, само че пасажерът не желае повече да пътува до района, застрахователната компания няма да покрие тази анулация, макар препоръките на Брюксел. Пълно възобновяване ще се дължи единствено в случай че вашият въздушен транспортьор анулира полета.
.gcta { background: linear-gradient(90deg, #4285F4, #34A853, #FBBC05, #EA4335); padding: 2px; border-radius: 14px; max-width: 640px; margin: 0 auto; text-decoration: none; display: block; }.gcta-inner { background: #ffffff; border-radius: 12px; padding: 14px 18px; display: flex; align-items: center; gap: 14px; transition: background 0.2s; text-decoration: none!important; }.gcta:hover { text-decoration: none!important; }.gcta:hover.gcta-inner { background: #f7f7f7; }.gcta svg { flex-shrink: 0; width: 30px; height: 30px; }.gcta-title { flex: 1; font-size: 16px; font-weight: 600!important; color: #111; margin: 0; }.gcta-arrow { color: #aaa; font-size: 20px; flex-shrink: 0; transition: transform 0.2s; }.gcta:hover.gcta-arrow { transform: translateX(3px); }
Добави ни в желани източници в Google
Източник: money.bg
КОМЕНТАРИ