Главният изпълнителен директор на OpenAI Сам Алтман не се притеснява

Главният изпълнителен шеф на OpenAI Сам Алтман не се тормози да разисква бъдещето на изкуствения разсъдък. Като началник на водеща компания на пазара, неговите прогнози носят тежест — от паниката му, че технологията може да докара до „ извънредно неправилно “ развиване, до изказванието, че AI сътрудниците изцяло ще преобразят работното място. Не е по-различен и милиардерът Марк Кюбан, който също планува големи промени в идната AI работна среда.

Последните изявления на Алтман пред финансисти на конференция на Федералния запас на Съединени американски щати за огромните банки и финансовите условия включваха убеждението му, че цели категории работни места ще бъдат изядени от изкуствен интелект.

Според него обслужването на клиенти е съвсем готово още в този момент да бъде поето от AI, предава The Guardian.

„ Когато консуматор звънне на гореща линия през днешния ден, дава отговор AI — като свръхумен, кадърен човек “, изяснява Алтман, добавяйки: „ Няма телефонно меню, няма прехвърляния. Може да направи всичко, което който и да е сътрудник по обслужване на клиенти в тази компания. Не прави неточности. Много е бърз. Обаждате се един път, нещата се случват — готово. “

Вероятно към този момент сте говорили с AI система за обслужване — или най-малко за малко, преди да ви трансферират към човек с нужната информация. И в случай че обещанието на Алтман за „ без неточности “ се окаже правилно, това би било голям плюс за отделите по обслужване и за удовлетвореността на клиентите, написа Fast Company. Тук и ролята на AI е ясна: нормално клиентите звънят за стеснен набор постоянно срещани проблеми и системата може да бъде подготвена какво да прави.

Но идната промишленост, която съгласно Алтман е подготвена за завладяване от AI, е по-сложна: изисква дълбоки познания и емпатия, а залозите са доста по-високи

Според водача на компанията зад ChatGPT, AI към този момент е по-добър от човешките доктори. „ В множеството случаи може да надмине уменията на лекарите “, твърди той, като го дефинира като „ по-добър диагностик от множеството доктори в света “.

После обаче уточни една човешка истина: „ Хората към момента вървят на човешки доктор “, и добави, че и самият той се усеща по този начин:

„ Може би съм динозавър, само че в действителност не желая да поверя здравната си орис на ChatGPT без човек да взе участие в процеса. “

Това подхожда на предизвестията на медицински специалисти, че въпреки AI да е потребен при избрани условия — да вземем за пример за правене на медицински бележки — той е прекомерно предразположен на неточности и дезинформация, с цел да му се доверява човек за препоръки в региона на психологичното здраве или за диагнози.

Алтман сподели още на банкерите, че се тревожи, че в близко бъдеще AI може да бъде употребен от недобросъвестни хора, евентуално основани зад граница, за офанзиви против финансовата система на Съединени американски щати. Той уточни AI клонирането на гласове като директен риск.

Макар да не планува, че технологията ще открадне банкови работни места, всъщност предизвестява, че цялата промишленост може да бъде преобърната, в случай че AI се употребява погрешно.

Може да смятате, че Алтман е ненужно песимистичен. В подобен случай евентуално сте по-близо до мисленето на милиардера бизнесмен Марк Кюбан. Той неотдавна съобщи, че съгласно експертното му мнение AI ще се трансформира в „ базово “ умеене на работното място в границите на пет години. По създание той счита, че е „ като имейл или Excel “ — всеки, от преди малко приключили до опитни бизнесмени, ще би трябвало да владее AI, с цел да се оправя сполучливо с дилемите си.

В изявление за Fortune Кюбан планува, че с помощта на умножаващия резултат на AI „ ще виждаме повече хора, които работят за себе си “ поради възхода на асистентите — допустимо е, задвижвани от агентни AI технологии — които могат да трансфорат „ независими създатели в цели екипи “.

И, още по-тежко, „ в случай че към този момент не употребявате AI, с цел да се движите по-бързо или да вземате по-умни решения, изоставате “.

И въпреки думите му да са поднесени по-позитивно от тези на Алтман, при по-внимателен прочит Кюбан отново предсказва, че цели класове работни места ще изчезнат в границите на пет години. Защо на изпълнителен шеф на стартъп ще му би трябвало персонален помощник, специалист програмист или маркетингов консултант, в случай че всички тези задания могат да се правят от AI от последващо потомство?

Всичко това, колкото и да е забавно, може да се отхвърли като елементарен PR за AI промишлеността, само че в действителност би трябвало да ви пука за тези експертни прогнози, написа Fast Company.

Предупрежденията на Алтман може да ви накарат да прецените кои задания към този момент бихте упълномощили на AI инструмент вместо на човешки чиновник. А следвайки съвета на Кюбан, добре е да отделите време да се образовате за обещанията и рисковете на технологиите, както и да планирате повишение на квалификацията или преквалификация на съществуващия си личен състав.

Потенциалните успеваемости, които дава обещание AI, значат, че те могат да трансформират доста метода, по който се прави работа във всяка промишленост.

Затова предизвестията на Алтман и прогнозите на Кюбан не трябва да се одобряват просто като звук или реклама. Те обрисуват бъдеще, в което цели специалности може да изчезнат, а други ще се трансформират дотолкоз, че ще изискват нов набор от умения.