Бакалиите са изправени пред тежка битка, за да си възвърнат доверието на клиентите, казват експерти
Гален Уестън може към този момент да не е президент на колоса за хранителни артикули Loblaw, само че няма да знаете това въз основа на това какъв брой постоянно името и лицето му се появяват по отношение на компанията: в мемовете, в обществените медии и в този момент изписана в горната част на нов конгрес Reddit, отдаден на високите цени на храните в Канада.
Емили Джонсън, експерт по психологично здраве и зависимости в Милтън, Онтарио, сътвори страницата r/loblawsisoutofcontrol през ноември като пространство за отдушник и правене на смешки. Но когато Loblaw влезе в заглавията през януари за понижаване на отстъпките си за храна, която наближава периода на валидност - решение, което компанията по-късно отхвърли - страницата видя хиляди регистрации за една нощ. Сега има съвсем 21 000 членове.
„ Мисля, че към този момент имаше доста възприятие на незадоволеност и възмущение. И това...
Прочетете целия текст »
