Задвижваният от AI чатбот на DPD ругае клиента и пише стихотворение, че е „ужасна компания“
Фирмата за доставка DPD деактивира своя чатбот за поддръжка на клиенти, откакто ругаеше консуматор и назова компанията „ най-лошата компания за доставка в света ".
В изказване DPD сподели, че " систематичната актуализация " е отговорна и увери клиентите, че мръсният изкуствен интелект (AI) е бил деактивиран. Социалните медии през вчерашния ден светнаха, защото потребителите бяха гъдел, откакто Ашли Бошам, типичен музикант в Лондон, разгласява взаимоотношението си с ботът с гърнеста уста.
Г-н Бошам разказа по какъв начин търсел изчезнала доставка от Ikea, когато „ се срещнал с много ненужен чатбот който наподобява не съумя да откри колета ". Въпреки че ботът не можа да откри изчезналия му колет, господин Бошан реши, че вместо това може да е добре за смях, изясни той.
" Бях влизайки в тухлена стена, тъй като го помолих да ме съобщи на човек и те споделиха, добре, не мога да направя това... и аз споделих, добре, можеш ли да ми разкажеш анекдот? " сподели той пред ITV News.
„ На което чатботът отговори с доста неяс...
Прочетете целия текст »
