Февруари е периодът, в който много хора вече планират и

Февруари е интервалът, в който доста хора към този момент възнамеряват и резервират пътуванията си за годината – било то за отмора, бизнес или къс престой. Именно в този миг осведоменият избор на място за настаняване може да се окаже решителен за това дали прекарването ще отговори на упованията или ще докара до отчаяние.
В подкаста „ Ние, потребителите “ гостува хотелиерът Стоил Далевски, с цел да разяснява главните ориентири за потребителите при избора на място за настаняване. „ По звездите и категоризацията на туристическия обект потребителят може да се ориентира какво ще бъде качеството на услугата и всичко обвързвано с обекта - ресторант, бар и още доста други неща. Условията за къща за посетители три звезди са едни, за хотел три звезди са напълно разнообразни. Веднага по-късно е добре да се погледнат отзивите за дадения обект, по какъв начин е изработен уеб сайтът, какво включва цената, влиза ли туристически налог в нощувката и така нататък Така ще можете да се насочите какъв брой звезди желаете и на каква цена бихте решили да употребявате дадената услуга “, предлага Далевски.
Хотелиерът отбелязва също, че доста мнения за туристическите обекти се манипулират. „ По-добрият вид е да се имат поради съответните усещания, в сравнение с междинните оценки. Хубаво е, в случай че уеб сайтът на обекта има виртуална разходка, с цел да сравните усещанията си от нея с отзивите и фотосите в интернет и тогава да се насочите към резервация. “, споделя той.
„ Хората към този момент са много осведомени със фотосите от изкуствен интелект, само че има и такива, които не са. За някои ще е доста мъчно, да вземем за пример за лица от чужбина или от други градове, само че е хубаво при опция да отидат на място и да погледнат обекта онлайн, да видят с какво разполага, стаите, хигиената и да преценяват дали ги устройва - дали това са техните условия, биха ли се чувствали добре и удобно в дадената стая и по-късно да заплатят. За страдание, няма сега работеща формула, която да подсигурява, че фотографията дава отговор на 100% на действителността “, показва Далевски.
Хотелиерът предлага да се следи за така наречен скрити такси и в касовия бон. Там би трябвало да са отразени цената на нощувките, туристическата такса, а най-много при сезонните обекти е включена и застраховка. „ Всичко останало е нелегално и не би трябвало да го плащате, а да сезирате способените органи, защото такива неточни практики въздействат отрицателно на туризма в нашата страна. “, препоръчва  той.
Далевски прикани туристите постоянно да упорстват за издаването на касова записка, защото възможен пропуск на рецепциониста може да е несъзнателен, само че при отвод да сезират способените органи. Той акцентира, че при възникването на потребителски проблем, без касов бон и отразяване в регистъра на хотела, гостът няма да може да потвърди, че е нощувал там и да отбрани правата си.
По отношение метода при резервациите той предлага за градски хотели те да се вършат през телефоните на мястото за настаняване. Така екскурзиантът има опция персонално да попита каква е цената, с какво разполагат стаите, да се поинтересува влизат ли закуска, вечеря и така нататък
„ Всичко е въпрос на сделка сред екскурзианта и хотелиера. Ако има разминаване в цената, може да бъде коментирано с управата на обекта да се види от къде се получава разликата. Препоръчвам на всички сътрудници да бъдат постоянно в интерес на клиента. Ние работим в областта на услугите и сме длъжни да дадем най-хубавото от себе си. Трябва да имаме самообладание и самочувствие, че вършим една добра услуга и да можем да усилваме нейното качество, с цел да бъде потребителят удовлетворен. “, споделя Далевски във връзка с вероятни обезщетения при разминаване на обещаното с предоставеното.