Европейските потребители срещат значителни трудности при онлайн пазаруване извън Европейския

Европейските консуматори срещат обилни компликации при онлайн извършване на покупки отвън Европейския съюз -  това сочи изследване на Европейската асоциация на потребителите.  Потребителското доверие към този пазар остава доста ниско на фона на данните, че продажбите на световната търговия се чака да доближат 4 трилиона $ през 2020 година по отношение на 1,6 трилиона $ през 2016- а.

Най общо проучването изследването демонстрира, че липсва значима преддоговорна информация, която е нужна на потребителите, с цел да създадат своя избор.  Липсват и налични средства за обезщетение  - да вземем за пример извънсъдебни начини за решение при пораждане на проблеми, изяснява изпълнителния шеф на Асоциация " Активни консуматори "   Богомил Николов :

Единият изводите е, че в действителност липсва механизъм, по който потребителите да могат да търсят някакви свои права. Тоест това е едно по-скоро искане или зов към европейските институции  - да подемат самодейност и да разработят механизми, най-вероятно на междудържавно ниво.  Да кажем, в случай че има доста търговия с американски уеб сайтове, за какво да не се основан механизъм за извънсъдебно решение на спорове  - съглашение със Съединени американски щати.  Това е нещо, което може да се направи - въпрос на самодейност. Европейската асоциация с това изследване просто споделя, че има подобен проблем или хората нямат доверие и по тази причина би трябвало да се предприеме нещо.

Повече по тематиката за разпоредбите и отбраните на потребителите при онлайн извършване на покупки може да научите от звуковия файл.