EVN България предупреди своите клиенти в региона на Пловдив за предстоящи временни промени в методите за плащане на сметки за електроенергия. В периода от 16 до 20 април 2026 година включително, потребителите ще имат възможност да извършват плащания единствено по банков път. Това ограничение засяга всички битови и стопански абонати на компанията в посочения географски обхват и времеви интервал, като целта е да се осигури непрекъснатост на процеса, макар и с редуциран набор от опции.
Подробности за засегнатите услуги
Съгласно официалното съобщение от EVN България, през петдневния период от 16 до 20 април 2026 г., всички останали традиционни канали за плащане на електрическа енергия ще бъдат временно недостъпни. Това включва касите на EasyPay, Български пощи, както и други партньорски обекти, които обичайно приемат плащания. Онлайн платформите за разплащане, включително тези през уебсайта на компанията или мобилни приложения, също няма да функционират за този конкретен период. Единственият активен метод за уреждане на задълженията ще остане банковият превод, което изисква клиентите да разполагат с банкова сметка и да извършат транзакцията чрез своето обслужващо финансово учреждение или чрез интернет банкиране. Потребителите следва да се съобразят с работното време на банките и времето за обработка на преводите, за да избегнат забавяне на плащанията.Причини за временното ограничение
В съобщението си EVN България не предоставя конкретни детайли относно причините за въвеждането на тези временни ограничения. Обичайно, подобни мерки се предприемат от големи инфраструктурни компании с цел извършване на планова техническа профилактика, обновяване на софтуерни системи, миграция към нови платформи или други дейности, свързани с подобряване на оперативната ефективност и сигурността на системите за обслужване на клиенти. Целта на такива интервенции е да се гарантира дългосрочната стабилност и надеждност на услугите, въпреки краткосрочното неудобство за потребителите. Компанията не е обявила дали промените са свързани с въвеждането на нови функционалности или с отстраняване на съществуващи технически предизвикателства, но подчертава временния характер на мярката.Препоръки към клиентите
Във връзка с предстоящите промени, EVN България препоръчва на своите клиенти да планират своевременно плащанията си. Потребителите, чиито срокове за плащане попадат в периода 16-20 април, следва да предвидят използването на банков превод или да уредят задълженията си преди началото на ограниченията. От компанията напомнят, че забавянето на плащанията може да доведе до начисляване на лихви за просрочие съгласно общите условия на договорите за доставка на електроенергия. За да избегнат евентуални неудобства, клиентите могат да проверят текущите си задължения и да извършат плащане преди 16 април или да се подготвят за използване на банковия превод като единствена опция през посочения период. Препоръчва се и запазване на доказателство за извършен банков превод.Допълнителна информация
За допълнителни въпроси и актуална информация относно промените в методите за плащане, клиентите могат да посетят официалния уебсайт на EVN България или да се свържат с Центъра за обслужване на клиенти на компанията. Информацията е достъпна и чрез информационните канали на местните медии. Компанията призовава за разбиране и съдействие от страна на потребителите по време на изпълнението на планираните технически дейности, които имат за цел да подобрят качеството на обслужване в дългосрочен план.Източник: novini247.com
КОМЕНТАРИ