ЕРМ поднася извинения на клиентите си за причинените неудобства заради

ЕРМ сервира извинения на клиентите си за породените неудобства поради спиранията на електрозахранването в елементи от Западна България в края на 2024 година в резултат на неприятните метеорологични условия.

Изплатени са всички постъпили досега основателни претенции за обезщетения за липса на електрозахранване, по които е посочена банкова сметка. Процесът по култивиране и погашение на постъпилите претенции продължава.

Клиентите, които са останали без електрозахранване заради влошената метеорологична конюнктура в края на 2024 година, следва да подадат в сдружението искане за погашение на  парична отплата. Исканията може да се подават на и-мейл , в търговски център на компанията и през уеб страницата на адрес: .

Заявленията следва да бъдат подадени от записания за обекта клиент или негов прокурист и да съдържат следната информация:
Клиентски номер или точка на премерване, или абонатен номер Периода, в който обектът е бил без електрозахранване IBAN, три имена и ЕГН на титуляря на банковата сметка.
В случай че клиентът желае сумата да бъде преведена по друга банкова сметка, би трябвало да бъдат посочени IBAN, трите имена и ЕГН на лицето, на което да бъде изплатена компенсацията.

В случаите, когато данните в потребителската система на сдружението не са обновени и лицето не е записано като клиент, е належащо да се направи пререгистрация по един от следните способи:
Лично, в един от 30-те търговски центъра на ЕРМ Запад Онлайн, с КЕП (квалифициран електронен подпис), на адрес: 
За да бъде почетено настояването за отплата, електрозахранването на парцела не би трябвало да е прекратено заради неплатени отговорности или непозволено прилагане на електрическа сила.