ЕНЕРГО-ПРО въвежда нова денонощна телефонна линия за въпроси и сигнали

ЕНЕРГО-ПРО вкарва нова денонощна телефонна линия за въпроси и сигнали 0700 800 61, която ще обслужва клиентите на сдружението ЕНЕРГО-ПРО Продажби. Запазва се до момента употребяваният номер 0700 161 61, който се обособява за клиентите на Електроразпределение Север (предишно име ЕНЕРГО-ПРО Мрежи). Промяната се постанова заради правното условие на европейското законодателство за делене на електроснабдителното и електроразпределителното сдружение в границите на компанията.

На новосъздадения номер 0700 800 61 клиентите на ЕНЕРГО-ПРО Продажби могат да получат информация за:

· Проверка на сметка за електрическа енергия на контролиран пазар;

· Ред и способи за възнаграждение на електрическата енергия;

· Текущи промоции и акции.

На номер 0700 161 61 клиентите на Електроразпределение Север могат да се обръщат към сдружението за:

· Сигнал за авария;

· Проверка на сметка към Електроразпределение Север АД;

· Изисквания и способи за присъединение към електроразпределителната мрежа;

· Запитване по отношение на процедура по излизане на свободен пазар.

Операторите на двете телефонни линии са разполагаем на клиентите за сигнали и запитвания 24 часа в денонощието. Промяната влезе в действие от 12.04.2018 година